חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/01/2023
שעה:	12:44:02
"ציינו שזה תואם (בעצם תחליף) כמובן שרכשתי כי מבחינתי שינוי באריזה לא אומר כלום". אמרו לך שמדובר בתחליף, אישרת רכישה, למה את חושבת שמגיע לך החזר? נתת להם אישור רכישה. את זכאית להחזר אם עבר תוקף הקפסולות (בדקי זאת), למשל, אבל לא כפי שפירטת. אין לי קשר למועצה.

10/1/2023 12:27	קרן	re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות
re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2023 שעה: 12:27:18 אשמח לתגובה

10/1/2023 12:44	משה	re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות
re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2023 שעה: 12:44:02 "ציינו שזה תואם (בעצם תחליף) כמובן שרכשתי כי מבחינתי שינוי באריזה לא אומר כלום". אמרו לך שמדובר בתחליף, אישרת רכישה, למה את חושבת שמגיע לך החזר? נתת להם אישור רכישה. את זכאית להחזר אם עבר תוקף הקפסולות (בדקי זאת), למשל, אבל לא כפי שפירטת. אין לי קשר למועצה.

11/1/2023 15:30	קרן	re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות
re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/01/2023 שעה: 15:30:28 נכון, צויין שזה תואם אך עדיין לא אמור להגיע פגום בייחוד שהמחיר הוא זהה למוצר המקורי אתה לא חושב?! כמו שציינתי, זה לא עניין של טעם אלא לא ניתן לשתייה. שווה ערך לקפסולה משומשת חסרת צבע וטעם בכלל. יש פה הטעיה רצינית של לקוחות ובינתיים אני לא מקבלת מענה הולם מטעם החברה ומטעם המועצה

12/1/2023 09:54	המועצה לצרכנות	re:re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות
re:re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 09:54:33 קרן שלום, כפי שהדגשנו פה ביתר שאת, אין לכתוב הודעות נוספות באותו שרשור עד אשר מתקבלת תגובה מהמועצה! זה שם את שאלתך בסוף התר וחבל. נא לא לעשות זאת יותר, זה מנוגד לכללי הפורום וחבל. כיצד בא ליד ביטוי הפגם לדברייך? היכן ההטעיה? את מציינת משהו סובייקטיבי, על פניו (טעם). מראש ציינו שמדובר בקפסולות תואמות ולא במוצר המקורי, לדבריך.

12/1/2023 10:36	קרן	re:re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות
re:re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 10:36:08 תודה רבה על המענה. לגבי הקפסולות- הן ללא צבע כמעט והטעם הוא עם טעם לוואי נוראי, זה לא טעם של קפה. כמו שאמרתי המחיר הוא זהה ולכן לא חשבתי שיהיה פה מוצר זול כ"כ. הקפסולה שיוצאת כאילו משומשת כבר. ראיתי אפילו שחברת קפה אחרת (לא רוצה לנקוב בשמות) תובעת את החברה הזו על חיקוי ומוצר פגום ויש המון לקוחות שמתלוננים על הטעם ואפילו על כך שהמוצרים שלהם פוגמים את המכונות קפה, מה שמחזק את דבריי שאני לא יחידה וזה לא רק עניין של טעם אישי שלי. השאלה מה עושים במקרה הזה?

12/1/2023 10:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות
re:re:re:re:עסקת מכר קפסולות קפה תואמות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 10:45:05 תנסי להצטרף למסלול של הייצוגית ע"י פנייה למשרד עורכי הדין שמטפל בזה, ולראות אם את עומדת בקריטריונים. תנסי גם להגיש תלונה באתרנו כי שנקבל מהם תגובה, למרות ששוב, לא הראית מדברייך איזשהו חשש להטעיה. רצוי שתצרפי חוות דעת של איש מקצוע חיצוני בנושא.