חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי מענה שירות לקוחות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2023
שעה:	16:47:05
נופר שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. ביכולתך לדרוש מהם ביטול עסקה, בין אם המוצר הגיע לביתך או לא. מה המצב כעת? האם הפריטים הגיעו?

6/1/2023 12:27	נופר	אי מענה שירות לקוחות
אי מענה שירות לקוחות מחבר: נופר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2023 שעה: 12:27:43 שלום,עשיתי הזמנה מחנות בגדים, כבר כמה ימים שאני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם (הם טוענים שיש להם שירות לקוחות בוואטסטפ או במייל, אין מענה אנושי), הם לא מגיבים כבר 3 ימים בוואטסאפ, למרות שהם כותבים שהם חוזרים תוך 24 שעות. בקיצור, אין עם מי לדבר. אני רואה עשרות תגובות בפייסבוק שלהם על אותו הדבר. החנות היא רשת גדולה בארץ. יש מה לעשות? מה החוק אומר? תודה

9/1/2023 16:47	המועצה לצרכנות	re:אי מענה שירות לקוחות
re:אי מענה שירות לקוחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2023 שעה: 16:47:05 נופר שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. ביכולתך לדרוש מהם ביטול עסקה, בין אם המוצר הגיע לביתך או לא. מה המצב כעת? האם הפריטים הגיעו?