חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תנור משולב פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2023
שעה:	10:53:15
אולגה שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש כי סופק לך מוצר פגום. יש כאן חשש להטעיה על טיב המוצר. הם אמורים לתקן את המוצר. אם הם לא מצליחים/לא רוצים כמו שתיארת, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

3/1/2023 12:12	אולגה	תנור משולב פגום
תנור משולב פגום מחבר: אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2023 שעה: 12:12:58 שלום רב, רכשתי עבור אימי ב-24.08 תנור משולב של בלומברג. המוצר הגיע וברגע שאימי הדליקה אותו הוא התחיל לקצר. הוזמן טכנאי שאמר שזה פגם שיוצא ככה מהמפעל אבל הוא יכול לתקן ויישב שעתיים ופשוט ייבש אותו עם פן. לאחר מכן התקלה השנייה שנוצרה היא שברגע שמדליקים את התנור הוא מתחיל להוציא מלא עשן וריח של ריפה חזקה בבית ברמה שלא ניתן לנשום. הוזמן טכנאי-הגיע ואפילו לא הדליק את התנור ע"מ לבדוק את התקלה,הסתכל מאחוריו וטען שהכל תקין כי יש בתנור מאחורה ארובה שאמורה להוציא את העשן..פשוט הזייה ממתי תנור אמור להוציא עשן בתוספת ריח של שריפה בלתי נסבלת עד רמת חנק?? הוא אפילו לא טרח להדליק את התנור. פניתי אליהם במייל-לא חזרו אליי פניתי טלפונית לשירות לקוחות והטענה הייתה שהטכנאי צודק וככה צריך להיות התנור ביקשתי שראש צוות של הטכנאים יחזור אליי-וגם הוא אומר שככה צריך להיות וביקש סרטון של העשן (מה שהטכנאי שלו לא טיפל ולא בדק הוא רוצה שאני יעשה)..ניסיתי לעשות סרטון אך לא היה ניתן להישאר בבית מרוב הריח שהתנור מוציא עד כדי חנק!! החברה פשוט מטרטרת אותנו ומחרטטת אותנו ולא מוכנה לקבל את זה שהמוצר פגום!! מה אני עושה??

9/1/2023 10:53	המועצה לצרכנות	re:תנור משולב פגום
re:תנור משולב פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2023 שעה: 10:53:15 אולגה שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש כי סופק לך מוצר פגום. יש כאן חשש להטעיה על טיב המוצר. הם אמורים לתקן את המוצר. אם הם לא מצליחים/לא רוצים כמו שתיארת, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.