חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי ביטול חבילת אינטרנט וטלפון למרות בקשה בכתב = והבטחה בע"פ בטלפון!
מחבר:	דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/01/2023
שעה:	18:03:35
שלום. הגשתי בקשה לביטול חבילת אינטרנט וטלפון מחברת "הוט-נט", דרך אתר "נתק" + ג"כ בשיחת טלפון מהחברה שהודיעו לי שמנתקים אותי ויצרו קשר לתיאום איתי להחזרת הנתב שלהם שנמצא אצלי בשכירות, ונכון להיום 8/1/23 כמעט עבר שבוע, לא יצרו קשר ולא ניתקו מהשירות וממשיכים כמובן לחייבני כרגיל. הגשתי פניה אליכם מס':995381 ועדיין לא טיפלו בזה. מחכה לשמוע מה מתקדם בעניין והאם אני זכאי לפיצוי כספי משמעותי מחברת "הוט" בגלל סירובם לנתקני בפועל. תודה רבה!

8/1/2023 18:03	דניאל	אי ביטול חבילת אינטרנט וטלפון למרות בקשה בכתב = והבטחה בע"פ בטלפון!
אי ביטול חבילת אינטרנט וטלפון למרות בקשה בכתב = והבטחה בע"פ בטלפון! מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2023 שעה: 18:03:35 שלום. הגשתי בקשה לביטול חבילת אינטרנט וטלפון מחברת "הוט-נט", דרך אתר "נתק" + ג"כ בשיחת טלפון מהחברה שהודיעו לי שמנתקים אותי ויצרו קשר לתיאום איתי להחזרת הנתב שלהם שנמצא אצלי בשכירות, ונכון להיום 8/1/23 כמעט עבר שבוע, לא יצרו קשר ולא ניתקו מהשירות וממשיכים כמובן לחייבני כרגיל. הגשתי פניה אליכם מס':995381 ועדיין לא טיפלו בזה. מחכה לשמוע מה מתקדם בעניין והאם אני זכאי לפיצוי כספי משמעותי מחברת "הוט" בגלל סירובם לנתקני בפועל. תודה רבה!

10/1/2023 15:05	דניאל	re:אי ביטול חבילת אינטרנט וטלפון למרות בקשה בכתב = והבטחה בע''פ בטלפון!
re:אי ביטול חבילת אינטרנט וטלפון למרות בקשה בכתב = והבטחה בע''פ בטלפון! מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2023 שעה: 15:05:42 מחכה לתגובה מהמועצה. תודה.

10/1/2023 19:54	דניאל	מחכה לשמוע.
מחכה לשמוע. מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2023 שעה: 19:54:34 למשתתפי הפורום: מי שיודע כיצד עלי להתנהל במקרה שהצגתי, אשמח לשמוע עצה. תודה לכולם!

12/1/2023 09:23	המועצה לצרכנות	מחכה לשמוע.
מחכה לשמוע. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 09:23:56 דניאל שלום, שים לב שכתבת מס' פעמים באותו השרשור. זה מנוגד לכללי הפורום, כבר הסברנו זאת!! זה מוריד אותך לסוף התור, וחבל. אל תעשה זאת יותר. לשאלתך, כבר הגשת תלונה. היא נקלטה ב-10.1. יש להיאזר בסבלנות לפחות עד חודש מרגע הקליטה כדי שהמטפל ישלח מכתב.