| מחבר: | ח (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/01/2023 |
| שעה: | 15:47:17 |
|
| היי. לפני שבועיים רכשתי ביטוח חובה ומקיף לרכב באמצעות הטלפון. ביקשתי שהפוליסה תהיה תקפה עבור כל נהג מגיל 24 ומעלה. הביטוח המקיף הופק כהלכה, בביטוח החובה נפלה טעות ובתעודה מופיע שרשאי לנהוג ברכב כל נהג מגיל 28 ומעלה. שוחחתי עם חברת הביטוח שבתחילה האשימה אותי בטעות ובהמשך ניאותה להאזין לשיחה המוקלטת שם נשמע בבירור שהנציג מכר לי ביטוח חובה ומקיף שיהיה תקף עבור כל נהג מגיל 24 ואישר שהמחיר ששולם הוא המחיר עבור ביטוח זה. הם טוענים לטעות אנוש שאי אפשר לתקן אלא בתשלום נוסף של 300 ש"ח. בהמשך הוצעה לי הנחה של 60 ש"ח ושובר פיצוי על סך 100 ש"ח שאינני מעוניין בו. אני פשוט מבקש לקבל את העסקה עליה שילמתי משום שהטעות היא לא שלי. האם החוק לצידי במקרה זה? או שאהיה חייב לשלם את הסכום הנוסף על מנת לקבל את הביטוח אותו ביקשתי. |
|
|