חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות
מחבר:	בר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/01/2023
שעה:	22:28:11
שלום, באפריל האחרון רכשתי מסנן אוויר של חברת fakir בכ-1200 שח. לאחר פחות מחצי שנה (של שימוש ביתי) המוצר הצחיל להוציא ריח שרוף. למוצר שנה אחריות. פניתי לטלפון שרשום בתעודת האחריות והטלפון מנותק. פניתי לחנות ממנה קניתי והם שלחו לי קישור של היבואן (״קלינטון״). ניסיתי לפנות אליהם לכל טלפון שמצאתי, להתקשר לכל מספר, להשאיר הודעות באתר ובמוקד ולא חזרו אליי עד היום (למעלה מ3 חודשים). מה ניתן לעשות בנידון?

1/1/2023 22:28	בר	לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות
לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2023 שעה: 22:28:11 שלום, באפריל האחרון רכשתי מסנן אוויר של חברת fakir בכ-1200 שח. לאחר פחות מחצי שנה (של שימוש ביתי) המוצר הצחיל להוציא ריח שרוף. למוצר שנה אחריות. פניתי לטלפון שרשום בתעודת האחריות והטלפון מנותק. פניתי לחנות ממנה קניתי והם שלחו לי קישור של היבואן (״קלינטון״). ניסיתי לפנות אליהם לכל טלפון שמצאתי, להתקשר לכל מספר, להשאיר הודעות באתר ובמוקד ולא חזרו אליי עד היום (למעלה מ3 חודשים). מה ניתן לעשות בנידון?

2/1/2023 11:39	המועצה לצרכנות	re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות
re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 11:39:13 בר שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם הפרה של תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה). אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

2/1/2023 12:05	משה	re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות
re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 12:05:42 החנות גם מחויבת לתקן, ועלולה להיתבע בסכום של עד 10000 ש"ח. כדאי אולי להזכיר להם זאת גם בכתב.

5/1/2023 21:48	עמית	re:re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות
re:re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2023 שעה: 21:48:25 משה, על פי איזה סעיף אתה כתוב שגם לחנות יש אחריות? תוכל לצטת את החלק הרלוונטי בחוק שאומר זאת?

6/1/2023 11:12	משה	re:re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות
re:re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2023 שעה: 11:12:55 19. זולת אם נאמר אחרת בתקנות אלה, יחולו על עוסק שמכר לצרכן טובין במחיר העולה על 400 שקלים חדשים, כל החיובים המוטלים בתקנות אלה על יצרן טובין, כאשר אין אפשרות לאתר את היצרן. בהנחה שמדובר על מוצר חשמלי.

9/1/2023 17:13	המועצה לצרכנות	re:re:re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות
re:re:re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2023 שעה: 17:13:15 תודה למשה.

2/2/2023 21:27	בר	re:re:re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות
re:re:re:לא מצליחה ליצור קשר עם יבואן לגבי מימוש אחריות מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2023 שעה: 21:27:52 תודה רבה לכל המשיבים סייעתם לי מאוד.