| מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/12/2022 |
| שעה: | 18:08:46 |
|
| שלום. המקרה שלי הוא מקרה בו חויבתי בסכומים גבוהים בחשבון החשמל. התברר שהחשבון נרשם בהתאם להערכה ולא בהתאם לרשום במונה החשמל. בדיקה שעשיתי גילתה שהמונה לא תקין והצג לא מראה את המספרים הרלוונטים. הזמנתי טכנאי מחברת החשמל. נאמר שיגיע עד לחודש מהבקשה. עברו כבר חודשיים ואף אחד לא הגיע. היו טלפונים נוספים לנסות להבין מתי יקרה ללא מענה מצד הנציגים. הוגשה תלונה לנציב פניות הציבור של חברת החשמל. הובטח תשובה עד 21 ימי עסקים. לא קיבלתי תשובה לאחר שעברו הימים הרלוונטים. בנתיים ממשיכים לחייב אותי בסכומים מופרזים על סמך הערכה. אני בחוסר אונים מוחלט ישנה התעלמות מוחלטת מבקשת השירות שלי. התעלמות מתלונה בעניין. וכמובן אין לי אלטרנטיבה לחברת החשמל. אני במצב של בן ערובה . ממשיך לשלם סכומים גבוהים תוך תקווה שיואילו בטובם להגיע מתישהו לתקן את התקלה. מה אני יכול לעשות? יש עילה לתביעה? יש דרך להכריח אותם להגיע לתיקון התקלה? |
|
|
אי מתן שירות מחברת החשמל
re:אי מתן שירות מחברת החשמל