חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:מה נדרש לרשום במכתב בטרם הגשת תביעה לפיצוי לדוגמע על פי חוק הגנת הצרכן?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/12/2022
שעה:	16:40:14
1. לפי ס"ק א: (א) נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן והעוסק הפר, בקשר לאותה עסקה, הוראה מההוראות המפורטות להלן, רשאי בית המשפט לפסוק, בשל אותה הפרה, פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים: 2. לא מחויב ולא רשום שתפרט. לא מדוברה בעבירה (גוון פלילי) אלא בהפרה צרכנית. יחד עם זאת, מוטב שתרשום בכמה מילים מה בדיוק התרחש. 3. אתה לא מחויב. יחד עם זאת, עדיף לציין זאת. 4. כפי שנאמר בסעיף 3. 5. נוסח כללי שבו אתה מתאר את אשר אירע לך, ולאחר מכן אתה מבקש דרישה לפיצוי לפי הרשום בס"ק (א), תוך התמקדות בסעיף הספציפי שאתה עומד בו. לדוגמא, נניח ואתה עומד בקריטריונים של 31א(א)(5): (5) ביקש צרכן מעוסק כי יחויב במחיר שהוצג על הטובין, לפי סעיף 17ב(ד), אף אם מחירם בקופה גבוה יותר – והעוסק לא פעל בהתאם לכך; כלומר, קנית חמאה שלא בפיקוח שהוצג עליה מחיר איקס, ובפועל, כאשר הגעת לקופה, המחיר היה וואי - גבוה יותר. יש כאן, על פניו הפרה, שעומדת בגדרי מנגנון הפיצוי ללא הוכחת נזק. עליך לכתוב כמה שורות, ובסוף את הדרישה לפיצוי. אין לנו נוסח מוגדר לשיחת מכתב, ואנחנו גם לא כותבים שום נוסחים לפי דרישה פרטנית. זה עונה גם על סעיף 6 לתגובתך. יחד עם זאת, ולפנים משורת הדין, להלן נוסח מוצע (לאחר שאתה רושם להם במס' שורות את אשר אירע, כאמור): "כמוכן, אציין כי במידה ולא תפעלו ל_____, תוך___ ימים מקבלת הודעת____, אפעל למיצוי זכויותיי ובכלל זה, הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק עד לסך של 10,000 ₪ כאמור בסעיף 31א(א)(5) לחוק הגנת הצרכן". בהצלחה.

27/12/2022 03:51	אנונימי	re:re:מה נדרש לרשום במכתב בטרם הגשת תביעה לפיצוי לדוגמע על פי חוק הגנת הצרכן?
re:re:מה נדרש לרשום במכתב בטרם הגשת תביעה לפיצוי לדוגמע על פי חוק הגנת הצרכן? מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/12/2022 שעה: 03:51:17 בנוסח החוק כתוב שלא ניתן להגיש תביעה לפיצוי לדוגמא, "אלא לאחר שהצרכן שלח או מסר בקשה לפי אותו סעיף קטן". אני מתכוון לרשום מכתב פשוט ככל שניתן לפי המלצתכם, אך מנסה להבין מהם האלמנטים שנדרשים להיות רשומים במכתב שכזה. 1. למה הכוונה לפי אותו סעיף קטן? 2. האם עלי לפרט מהי העבירה שנעשתה כלפי? 3. האם עלי לציין את שם החוק? האם מספר הסעיף הספציפי בחוק? ציטוט שלו? 4. האם אני מחוייב לרשום שמעוניין בפיצוי לדוגמא עקב הזכות שקמה לצרכן מבתנהלות העסק? 5. מה בדיוק אמור להיות רשום במכתב שכזה? 6. תוכלו לרשום ניסוח כללי לדוגמא, למשל למקרה של אי ביצוע תיקון באחריות תוך פרק הזמן שמחוייב על פי חוק?

29/12/2022 16:40	המועצה לצרכנות	re:re:re:מה נדרש לרשום במכתב בטרם הגשת תביעה לפיצוי לדוגמע על פי חוק הגנת הצרכן?
re:re:re:מה נדרש לרשום במכתב בטרם הגשת תביעה לפיצוי לדוגמע על פי חוק הגנת הצרכן? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 16:40:14 1. לפי ס"ק א: (א) נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן והעוסק הפר, בקשר לאותה עסקה, הוראה מההוראות המפורטות להלן, רשאי בית המשפט לפסוק, בשל אותה הפרה, פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים: 2. לא מחויב ולא רשום שתפרט. לא מדוברה בעבירה (גוון פלילי) אלא בהפרה צרכנית. יחד עם זאת, מוטב שתרשום בכמה מילים מה בדיוק התרחש. 3. אתה לא מחויב. יחד עם זאת, עדיף לציין זאת. 4. כפי שנאמר בסעיף 3. 5. נוסח כללי שבו אתה מתאר את אשר אירע לך, ולאחר מכן אתה מבקש דרישה לפיצוי לפי הרשום בס"ק (א), תוך התמקדות בסעיף הספציפי שאתה עומד בו. לדוגמא, נניח ואתה עומד בקריטריונים של 31א(א)(5): (5) ביקש צרכן מעוסק כי יחויב במחיר שהוצג על הטובין, לפי סעיף 17ב(ד), אף אם מחירם בקופה גבוה יותר – והעוסק לא פעל בהתאם לכך; כלומר, קנית חמאה שלא בפיקוח שהוצג עליה מחיר איקס, ובפועל, כאשר הגעת לקופה, המחיר היה וואי - גבוה יותר. יש כאן, על פניו הפרה, שעומדת בגדרי מנגנון הפיצוי ללא הוכחת נזק. עליך לכתוב כמה שורות, ובסוף את הדרישה לפיצוי. אין לנו נוסח מוגדר לשיחת מכתב, ואנחנו גם לא כותבים שום נוסחים לפי דרישה פרטנית. זה עונה גם על סעיף 6 לתגובתך. יחד עם זאת, ולפנים משורת הדין, להלן נוסח מוצע (לאחר שאתה רושם להם במס' שורות את אשר אירע, כאמור): "כמוכן, אציין כי במידה ולא תפעלו ל_____, תוך___ ימים מקבלת הודעת____, אפעל למיצוי זכויותיי ובכלל זה, הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק עד לסך של 10,000 ₪ כאמור בסעיף 31א(א)(5) לחוק הגנת הצרכן". בהצלחה.