חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות
מחבר:	אבישי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/12/2022
שעה:	15:03:05
שלום קניתי אולר של חברת לדרמן כשהאולר התקלקל רציתי לשולחו לתיקון במסגרת האחריות (אחריות ל-25 שנה) כשפניתי לחברה הם ענו לי שלאחרונה הם שינו את הנוהל ואין להם נקודות שירות אלא אני צריך לשלוח את האולר למרכז השירות עם שליח או בדואר ואין אפשרות להגיע פיזית למרכז השירות רציתי לדעת האם הם חייבים לספק לי נקודת להגעה פיזית או שמותר להם לדרוש שאשלח להם את הכלי בדואר (בעלות של 35 ש"ח)

29/12/2022 15:03	אבישי	מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות
מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות מחבר: אבישי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 15:03:05 שלום קניתי אולר של חברת לדרמן כשהאולר התקלקל רציתי לשולחו לתיקון במסגרת האחריות (אחריות ל-25 שנה) כשפניתי לחברה הם ענו לי שלאחרונה הם שינו את הנוהל ואין להם נקודות שירות אלא אני צריך לשלוח את האולר למרכז השירות עם שליח או בדואר ואין אפשרות להגיע פיזית למרכז השירות רציתי לדעת האם הם חייבים לספק לי נקודת להגעה פיזית או שמותר להם לדרוש שאשלח להם את הכלי בדואר (בעלות של 35 ש"ח)

29/12/2022 18:43	המועצה לצרכנות	re:מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות
re:מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 18:43:55 אבישי שלום, האם עדכנו אותך על השינוי בנוהל?

10/1/2023 13:25	אבישי	re:re:מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות
re:re:מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות מחבר: אבישי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2023 שעה: 13:25:41 לא

11/1/2023 09:14	אפי	re:re:מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות
re:re:מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות מחבר: אפי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/01/2023 שעה: 09:14:11 מה זה משנה אם עידכנו את הצרכן ? לא ניתן לשנות לאחר ביצוע העיסקה.

12/1/2023 09:28	המועצה לצרכנות	re:re:מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות
re:re:מוצר תקול ותיקונו במסגרת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 09:28:48 הניסוח לא היה מובן. הכוונה שלנו אם זה היה רשום בעת כריתת החוזה. בכל אופן, ישנו חשש להטעיה מצדם על טיב ומהות השירות. על פניו, עליהם לקחת זאת ממך מבלי שיגבו ממך עלויות כלשהן, וזאת לאור מה שתיארת. אם זה לא מסתדר, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.