חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
מחבר:	ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/12/2022
שעה:	12:39:29
שלום, הזמנתי רכב לפני מעל לחצי שנה. קיבלתי את הרכב בתחילת דצמבר עם שינוי מפרט מהותי (אין כלל חיישני חניה). לא אמרו לי או החתימו אותי על השינוי. היצרן אומר שזה מתישהו יחודש בעדכון תוכנה (עם המצלמות הקימות במקום החיישנים שלא נמצאים פיזית, מצלמות שלא ברור לי כמה טוב הם יעבדו בתור חיישני חניה). ביקשתי מהם ביטול עסקה עקב שינוי מפרט והם ענו שהם לא מאשרים ומאז הפסיקו לענות. האם שינוי המפרט באופן חד צדדי ללא אישורי מהווה עילה לביטול עסקה? ואם כן מה ההליך הנכון במקרה כזה? תודה, ליאור

29/12/2022 12:39	ליאור	ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 12:39:29 שלום, הזמנתי רכב לפני מעל לחצי שנה. קיבלתי את הרכב בתחילת דצמבר עם שינוי מפרט מהותי (אין כלל חיישני חניה). לא אמרו לי או החתימו אותי על השינוי. היצרן אומר שזה מתישהו יחודש בעדכון תוכנה (עם המצלמות הקימות במקום החיישנים שלא נמצאים פיזית, מצלמות שלא ברור לי כמה טוב הם יעבדו בתור חיישני חניה). ביקשתי מהם ביטול עסקה עקב שינוי מפרט והם ענו שהם לא מאשרים ומאז הפסיקו לענות. האם שינוי המפרט באופן חד צדדי ללא אישורי מהווה עילה לביטול עסקה? ואם כן מה ההליך הנכון במקרה כזה? תודה, ליאור

29/12/2022 15:00	אורי	re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 15:00:34 מוזמן לפנות ואוכל לסייע. ora03@walla.co.il איני מטעם המועצה

29/12/2022 18:35	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 18:35:43 ליאור שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על טיב ומהות המוצר. יש להגיש תלונה על מנת שמטפל בתחום הרכב יבחן זאת.

30/12/2022 09:21	ליאור	re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2022 שעה: 09:21:28 תודה רבה, הוגשה תלונה (994658) השאלה היא האם עליי גם לקחת עו״ד על מנת לקבל פסק דין לביטול עסקה?

2/1/2023 10:54	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 10:54:36 המתן לשליחת המכתב מטעם המועצה. אם תצטרך לפנות לבית המשפט, לא בטוח שתצטרך עורך דין (תלוי לאיזו ערכאה זה יוגש).

2/1/2023 14:55	ליאור	re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 14:55:47 תודה רבה, אגב האם הייתי אמור לקבל טופס גילוי נאות שאומר שהחיישנים הוסרו והמפרט של הרכב שונה עקב כך? היצרן מתעקש שלא ומכיוון שהודעתי על ביטול עסקה 16 יום אחרי הקבלה (ולא 14 יום) אין לי זכות לביטול, אני אומר כמובן שאין זה תפקידי לנסות לגלות מה חסר ברכב ושהייתי אמור לקבל הודעה על השינוי.

2/1/2023 16:07	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
re:re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:07:14 על פניו, הם היו צריכים לשקף לך זאת, בטח כאשר מדובר בנושא כה מהותי, אחרת לא היית קונה, ככל הנראה, את הרכב.

2/1/2023 16:37	ליאור	re:re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן
re:re:re:ביטול עסקה לרכב שהגיע במפרט שונה משהוזמן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 16:37:10 נכון מאוד. תודה רבה, אחכה לטיפול בתלונה שהוגשה. לבינתיים אני משלם על הרכב ובפועל משתמש בו מעט מאוד (הרכב עלה 340 אלף שקל ומעבר למימון עליו, אני משלם על ביטוח וריבית כמובן).