חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי משלוח בעת ביטול עסקת מכר מרחוק
מחבר:	עדן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/12/2022
שעה:	11:41:35
שלום, אני בעלת עסק בתחום ביגוד. נרכשה ממני חולצה דרך אתר האינטרנט. הלקוחה התחרטה ורוצה להחזיר את החולצה. האם עליי לזכות את הלקוחה על סך מחיר החולצה בלבד, או בנוסף על דמי המשלוח שהלקוחה שילמה בעת הזמנת המוצר אליה? לשם ההבהרה, נניח והחולצה עלתה 100 ש"ח, ודמי המשלוח הם 30 ש"ח. הלקוחה התחרטה ורוצה להחזיר את החולצה. האם עליי לזכות אותה ב 100 ש"ח או ב 130 ש"ח? תודה

29/12/2022 11:41	עדן	דמי משלוח בעת ביטול עסקת מכר מרחוק
דמי משלוח בעת ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 11:41:35 שלום, אני בעלת עסק בתחום ביגוד. נרכשה ממני חולצה דרך אתר האינטרנט. הלקוחה התחרטה ורוצה להחזיר את החולצה. האם עליי לזכות את הלקוחה על סך מחיר החולצה בלבד, או בנוסף על דמי המשלוח שהלקוחה שילמה בעת הזמנת המוצר אליה? לשם ההבהרה, נניח והחולצה עלתה 100 ש"ח, ודמי המשלוח הם 30 ש"ח. הלקוחה התחרטה ורוצה להחזיר את החולצה. האם עליי לזכות אותה ב 100 ש"ח או ב 130 ש"ח? תודה

29/12/2022 13:41	משה	re:דמי משלוח בעת ביטול עסקת מכר מרחוק
re:דמי משלוח בעת ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 13:41:30 המועצה לא מסייעת לעסקים, ואין לי קשר אליהם. דמי הביטול הם 5% על 130 ש"ח שהיא שילמה כלומר 6.5 ש"ח. עליך לזכות אותה ב-123.5 ש"ח. את צריכה לתמחר את כלל המוצרים כך שלא תפסידי מביטולי עסקאות כפי שקרה במקרה הזה.

29/12/2022 18:25	המועצה לצרכנות	re:re:דמי משלוח בעת ביטול עסקת מכר מרחוק
re:re:דמי משלוח בעת ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 18:25:05 עדן שלום, כפי שמשה רשם, איננו מייעצים לבעלי עסקים. ביכולתך להתייעץ עם שי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) באזור שבו נמצא בית העסק שלך.