חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר
מחבר:	נדב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/12/2022
שעה:	17:25:41
שלום, רכשתי מסך מחשב מחברה ידועה דרך אחת מהרשתות האחריות ניתנת על ידי היבואן (כאמור, פירמה ידועה) היבואן מחזיק מעבדה בפתח תקווה אני גר בתל אביב לפי סעיף 9א של התקנות - האם הם חייבים להחזיק תחנת שירות אחת בתל אביב, או שבגלל שהם לא יצרנים אלא יבואנים (מהיצרן) הם לא צריכים להחזיק אחת כזו ומספיק שהם יחזיקו מעבדה בפתח תקווה...? בגלל שאני גר בתל אביב, המרחק למעבדה בפתח תקווה הוא כ9 קילומטר אז סעיף 9ב לא רלוונטי. אשמח להבהרה. המוצר גדול, ועדין (מסך מחשב) ומבחינה זו להיגרר איתו באוטובוסים זו לא פונקציה הגיונית בין תל אביב לפתח תקווה. בתודה מראש, חובה לקיים תחנות שירות 9. (א) יצרן חייב לקיים תחנת שירות אחת לפחות בכל אחת מן הערים: ירושלים, תל-אביב-יפו, חיפה ובאר שבע, או בסביבתן הקרובה; חיוב כאמור לא יחול על עוסק שמכר טובין לצרכן ואינו יצרן.

28/12/2022 17:25	נדב	מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר
מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר מחבר: נדב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/12/2022 שעה: 17:25:41 שלום, רכשתי מסך מחשב מחברה ידועה דרך אחת מהרשתות האחריות ניתנת על ידי היבואן (כאמור, פירמה ידועה) היבואן מחזיק מעבדה בפתח תקווה אני גר בתל אביב לפי סעיף 9א של התקנות - האם הם חייבים להחזיק תחנת שירות אחת בתל אביב, או שבגלל שהם לא יצרנים אלא יבואנים (מהיצרן) הם לא צריכים להחזיק אחת כזו ומספיק שהם יחזיקו מעבדה בפתח תקווה...? בגלל שאני גר בתל אביב, המרחק למעבדה בפתח תקווה הוא כ9 קילומטר אז סעיף 9ב לא רלוונטי. אשמח להבהרה. המוצר גדול, ועדין (מסך מחשב) ומבחינה זו להיגרר איתו באוטובוסים זו לא פונקציה הגיונית בין תל אביב לפתח תקווה. בתודה מראש, חובה לקיים תחנות שירות 9. (א) יצרן חייב לקיים תחנת שירות אחת לפחות בכל אחת מן הערים: ירושלים, תל-אביב-יפו, חיפה ובאר שבע, או בסביבתן הקרובה; חיוב כאמור לא יחול על עוסק שמכר טובין לצרכן ואינו יצרן.

29/12/2022 17:54	נדב	re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר
re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר מחבר: נדב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 17:54:00 אשמח לתשובה

29/12/2022 17:54	המועצה לצרכנות	re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר
re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 17:54:49 נדב שלום, שים לב לסעיף 18: אחריות של יבואן 18. "בטובין מיובאים יראו את מי שייבא אותם כיצרן לענין תקנות אלה".

29/12/2022 17:57	נדב	re:re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר
re:re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר מחבר: נדב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 17:57:20 א - תודה רבה רבה, לא שמתי לב לסעיף 18 וחיפשתי משהו כזה ב - שאלת המשך, כתוב שם בסעיף 9א "או בסביבתו הקרובה" הם יכולים לטעון שפתח תקווה (נניח ה10 קילומטר מרחק) זה הסביבה הקרובה של תל אביב? או שאני יכול להתעקש שזה כבר מוגזם? מתנצל שוב על הדקויות אבל קניתי את זה מחנות ליד הבית וזה קצת מחרפן שאני אצטרך להיטלטל באוטובוסים עם מסך מחשב גדול ביד :( ואני רוצה לוודא שאני לא אומר להם שטויות

30/12/2022 10:55	משה	re:re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר
re:re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2022 שעה: 10:55:13 החוק די נגדך. לא מדובר בטלוויזיה שאז התיקון יכול להיעשות בבית, או במרחק של יותר מ-15 ק"מ מביתך. סעיף שיכול להיות לטובתך אומר כך: "לא ניתן להוביל באופן סביר את הטובין לתחנות השירות, מפאת גודלם, משקלם או נפחם או מחמת היותם מחוברים דרך קבע, יתקנם היצרן במענו של הצרכן ואם נדרשה מעבדה לשם ביצוע התיקון, יעביר היצרן את הטובין למעבדה ויחזירם למענו של הצרכן, בלא תמורה". אתה יכול לציין זאת ליבואן ולנסות להילחם בנושא. לא ישכנע, אתה יכול להוביל את הסך לנקודת השירות ולתבוע בהמשך בבית המשפט לתביעות קטנות על הוצאות ועגמת נפש, ולקוות ששופט, שייקח כנראה במחשבון את הנתונים שבחוק, גילך ועוד, ישתכנע. אין לי קשר למועצה.

2/1/2023 10:56	המועצה לצרכנות	re:re:re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר
re:re:re:מיקום מעבדה \ תחנת שירות למוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2023 שעה: 10:56:24 הם יכולים לטעון שפתח תקווה זו סביבה קרובה לת"א, כפי שרשום בסעיף 9א