חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שירות לקוחות להזמנת אוכל שהגיע לא בהתאם להזמנה
מחבר:	א.ב. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/12/2022
שעה:	14:49:23
ישנה רשת מזון שאני מזמין ממנה אוכל. וכל פעם שיש בעיה (לא סיפקו מוצר או סיפקו שלא לפי ההזמנה) אין אפשרות לפנות אליהם אלא בווטסאפ. בווטסאפ לוקח להם שעה לענות ולבנתיים אחד מהסועדים לא יכול לאכול . האם יש חוקים שקובעים חובת מענה תוך זמן מסוים או חובת מענה טלפוני? תודה.

28/12/2022 14:49	א.ב.	שירות לקוחות להזמנת אוכל שהגיע לא בהתאם להזמנה
שירות לקוחות להזמנת אוכל שהגיע לא בהתאם להזמנה מחבר: א.ב. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/12/2022 שעה: 14:49:23 ישנה רשת מזון שאני מזמין ממנה אוכל. וכל פעם שיש בעיה (לא סיפקו מוצר או סיפקו שלא לפי ההזמנה) אין אפשרות לפנות אליהם אלא בווטסאפ. בווטסאפ לוקח להם שעה לענות ולבנתיים אחד מהסועדים לא יכול לאכול . האם יש חוקים שקובעים חובת מענה תוך זמן מסוים או חובת מענה טלפוני? תודה.

29/12/2022 17:49	המועצה לצרכנות	re:שירות לקוחות להזמנת אוכל שהגיע לא בהתאם להזמנה
re:שירות לקוחות להזמנת אוכל שהגיע לא בהתאם להזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 17:49:54 א.ב. שלום, החובה הנ"ל לא קיימת בתחום שציינת.