חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מחיר שגוי על מוצר
מחבר:	נועה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/12/2022
שעה:	14:41:55
ביקרתי בחנות של רשת כלי מטבח ומוצר אחד היה בשלושה מחירים שונים- 90,120,140. בחלק הודבקו מחירים מתוקנים על ה-90 ובחלק היו מדבקות שונות. בקופה, המוכרת סירבה לתת לי לרכוש את המחיר הנמוך וטענה שמדובר בטעות נקודתית ולכן היא לא מחוייבת לפי חוק הגנת הצרכן. אחרי וויכוחים איתה והתעקשות מצידה, אמרה שהיא יכולה להוריד את המחיר אבל לא לספק לי את ההנחה הקיימת (70%), כך שאשלם מחיר מלא. לא רכשתי את המוצר בפועל, האם יש לי מה לעשות? איזה הוכחות עלי להראות במקרים כאלה? מספיק לצלם את המוצרים? האם למרות שלא רכשתי ביכולתי לפנות לחברה לפני תביעה לפיצויים לדוגגמא? יש לכם פורמט קיים של מכתב פניה לחברה במקרים דומים? פורמט תביעה בנושא? תודה רבה על הסיוע

27/12/2022 14:41	נועה	מחיר שגוי על מוצר
מחיר שגוי על מוצר מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/12/2022 שעה: 14:41:55 ביקרתי בחנות של רשת כלי מטבח ומוצר אחד היה בשלושה מחירים שונים- 90,120,140. בחלק הודבקו מחירים מתוקנים על ה-90 ובחלק היו מדבקות שונות. בקופה, המוכרת סירבה לתת לי לרכוש את המחיר הנמוך וטענה שמדובר בטעות נקודתית ולכן היא לא מחוייבת לפי חוק הגנת הצרכן. אחרי וויכוחים איתה והתעקשות מצידה, אמרה שהיא יכולה להוריד את המחיר אבל לא לספק לי את ההנחה הקיימת (70%), כך שאשלם מחיר מלא. לא רכשתי את המוצר בפועל, האם יש לי מה לעשות? איזה הוכחות עלי להראות במקרים כאלה? מספיק לצלם את המוצרים? האם למרות שלא רכשתי ביכולתי לפנות לחברה לפני תביעה לפיצויים לדוגגמא? יש לכם פורמט קיים של מכתב פניה לחברה במקרים דומים? פורמט תביעה בנושא? תודה רבה על הסיוע

29/12/2022 16:56	המועצה לצרכנות	re:מחיר שגוי על מוצר
re:מחיר שגוי על מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2022 שעה: 16:56:56 נועה שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על המחיר הכולל, כמו גם על טיב ומהות השירות. אנא פני לרגולטור, הרשות להגנת הצרכן, שמטפל במקרים הנ"ל. https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/getHtmlForm.aspx?formtype=Pniot@Cpfta.gov.il אנו מטפלים אך ורק בעסקאות שנעשו.