Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

טלויזיה סדוקה

מחבר:

טל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

20/12/2022

שעה:

20:07:17

שלום, בשבוע שעבר רכשתי טלויזיה 65 אינצ' של סוני דרך שוק החשמל.
המסך הגיע ע"י שליח של ישפאר ואמרו לי בטלפון שתוך כמה ימים יגיע מתקין ויחבר לקיר..
שמחתי מאוד ופתחתי את הקרטון כדי לראות את המסך - שעבורו כבר שילמתי.
במסך היה סדק חמור ושבר ממכה - מסתבר שהמסך הזה בכלל לא עובד.
מיד התקשרתי לחברה וסיפרתי.
הייתי בטוח שהכל בסדר ויחליפו לי מיד את המסך אבל במקום זה אמרו לי שאסור היה עלי לפתוח את האריזה ושאני אשא באחריות. מסתבר שיש על האריזה מדבקה שאומרת את זה אבל לא ראיתי אותה ולא ידעתי שאסור לי לפתוח.
אף אחד לא אמר לי את זה בזמן רכישת הטלויזיה או על ידי השליח.
האם זה חוקי ? ראיתי שיש חנויות שלא אוסרות על הפתיחה של אריזת הטלויזיה....
תודה

re:טלויזיה סדוקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

21/12/2022

שעה:

16:09:06

טל שלום,
את מתאר, לכאורה, מצב של פגם מובנה מלכתחילה במוצר.
יחד עם זאת, לא היית צריך לפתוח את המכשיר ולהתקין, הרי אמרו לך את זה בטלפון במפורש, וזאת לפי דבריך מעלה!
זה מקרה מאוד בעייתי, שכן אפשר לטעון שהנזק נעשה כאשר התקנת זאת. יש לך צילום או כל הוכחה אחרת לפני ההתקנה בדבר הפגם הנטען במוצר?

re:re:טלויזיה סדוקה

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/12/2022

שעה:

11:03:46

"לא היית צריך לפתוח את המכשיר".

למה לא? חוק המכר מחייב אותו לבדוק את המוצר עם קבלתו, למרות מה שכתוב על המדבקה, לא?

re:re:טלויזיה סדוקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/12/2022

שעה:

16:28:10

הכוונה הייתה לא לפתוח אלא להתקין.

re:טלויזיה סדוקה

מחבר:

ירון (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

24/12/2022

שעה:

20:56:44

אני מציע לך לשלוח מכתב תלונה למללקת פניות הציבור של ניופאן. אני לא צעלה הדעתי שהם ירשו לעצמם מצב כזה.
מצרף לך סרטון לכתיבה מכתב כזה.

https://youtu.be/_sJKm-m3Exo