חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת בגד שנפגם בשימוש סביר.
מחבר:	chava toby (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2022
שעה:	13:02:15
קניתי לבנותי בגד, מס ימים לאחר מכן החזרתי אותו לחנות לאחר כביסה אחת שנעשתה עפ ההנחיות על התווית, היות והבגד התכווץ ב10-15 ס"מ! החנות שלחה את הבגדים לבדיקה שארכה מס שבועות. בסיום הבדיקה עודכנתי שאני יכולה לקבל את שווי הבגד כפי שהוא נמכר כרגע בחנות! הבעיה היתה שאני באותו מעמד כבר לא הייתי צריכה בגדים לילדות ( קניתי אחר במהלך אותן שבועות). בקשתי מהן לקבל זיכוי על מחיר הבגד כפי שהיה בזמן שנקנה והם לא הסכימו. למעשה הם מסכימים שהבגד פגום, אבל לא מוכנים לתת לי זיכוי בשווי הבגד שהיה בזמן הקניה וההחזרה מחיר מלא!! אלא רק בשווי שלו כרגע. מה החוק??

22/12/2022 13:02	chava toby	החזרת בגד שנפגם בשימוש סביר.
החזרת בגד שנפגם בשימוש סביר. מחבר: chava toby (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2022 שעה: 13:02:15 קניתי לבנותי בגד, מס ימים לאחר מכן החזרתי אותו לחנות לאחר כביסה אחת שנעשתה עפ ההנחיות על התווית, היות והבגד התכווץ ב10-15 ס"מ! החנות שלחה את הבגדים לבדיקה שארכה מס שבועות. בסיום הבדיקה עודכנתי שאני יכולה לקבל את שווי הבגד כפי שהוא נמכר כרגע בחנות! הבעיה היתה שאני באותו מעמד כבר לא הייתי צריכה בגדים לילדות ( קניתי אחר במהלך אותן שבועות). בקשתי מהן לקבל זיכוי על מחיר הבגד כפי שהיה בזמן שנקנה והם לא הסכימו. למעשה הם מסכימים שהבגד פגום, אבל לא מוכנים לתת לי זיכוי בשווי הבגד שהיה בזמן הקניה וההחזרה מחיר מלא!! אלא רק בשווי שלו כרגע. מה החוק??

22/12/2022 16:35	המועצה לצרכנות	re:החזרת בגד שנפגם בשימוש סביר.
re:החזרת בגד שנפגם בשימוש סביר. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2022 שעה: 16:35:39 חווה שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, טיב המוצר, כמו גם על המחיר המקובל. עליהם להחזיר לך את השווי כפי שהיה בעת הקנייה, אחרת את יוצאת בהפסד כספי מפגם שלא נגרם על ידך, תוך שהם מסכימים, לדבריך שיש כאן פגם. "החוטא יוצא נשכר", שוב לכאורה כמובן. אנחנו לא יודעים מה קרה באמת, אלא ניזונים מדבריך. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.