חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל
מחבר:	מעיין דדון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/12/2022
שעה:	14:53:40
סגרתי חופשה דרך המוקד הטלפוני של ישרוטל , עלות החופשה על פי המוקדנית 6947₪ נתתי אשראי לפיקדון ונשלח מייל עם אישור ההזמנה והסכום המדובר . לאחר כ24 שעות התקשרו כי היה בלבול של הנציגה ועלות החופשה 9650₪ ולכן שולחים אישור הזמנה חדש וכי זה המחיר העדכני ליוםשה ואם לא מתאים לי אני יכולה לבטל. עברתי על תקנון הרשת אין סעיף המדבר על ביטול או שינוי מחיר מצד הרשת בגלל טעות אנוש בסגירת הזמנה דרך מוקד טלפוני. האם תקין? האם חוקי?

20/12/2022 14:53	מעיין דדון	ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל
ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל מחבר: מעיין דדון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/12/2022 שעה: 14:53:40 סגרתי חופשה דרך המוקד הטלפוני של ישרוטל , עלות החופשה על פי המוקדנית 6947₪ נתתי אשראי לפיקדון ונשלח מייל עם אישור ההזמנה והסכום המדובר . לאחר כ24 שעות התקשרו כי היה בלבול של הנציגה ועלות החופשה 9650₪ ולכן שולחים אישור הזמנה חדש וכי זה המחיר העדכני ליוםשה ואם לא מתאים לי אני יכולה לבטל. עברתי על תקנון הרשת אין סעיף המדבר על ביטול או שינוי מחיר מצד הרשת בגלל טעות אנוש בסגירת הזמנה דרך מוקד טלפוני. האם תקין? האם חוקי?

21/12/2022 15:57	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל
re:ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/12/2022 שעה: 15:57:11 מעיין שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על המחיר הכולל ועל טיב ומהות השירות שניתן לך. יחד עם זאת, כל עוד הם משיבים לך את מלוא כספך, סעד האכיפה הוא כמעט בלתי אפשרי, ויש לפנות בנושא רק לבית המשפט, שם גם לא בטוח שסעד זה יינתן.

22/12/2022 13:20	מעיין דדון	re:re:ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל
re:re:ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל מחבר: מעיין דדון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2022 שעה: 13:20:05 סעד האכיפה הכוונה שלא ניתן לקבל את המחיר שקיבלתי במייל? ואין אף חוק המגן עליי במקרה כזה?

22/12/2022 16:42	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל
re:re:ביטול עסקת תיירות על ידי רשת ישרוטל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2022 שעה: 16:42:20 כתבנו שיש חשש להטעיה, לפי החוק. כמו כן, בית המשפט היחיד שיכול לאכוף.