Pionet forum פיונט פורם

re:הזמנה והחזרה מקסטרו הום

מחבר:

תאריך:

21/12/2022

שעה:

15:43:30

חגית שלום,
מהמתואר על ידך, עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על תנאי הביטול.
בסעיף 14ה(א)(2) נכתב כך (צירפנו את כל הסעיף. אנא קראי אותו, והתמקדי כאמור בסיפא, בסעיף קטן 2:

14ה. (א) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג), 14ג(ג) או 14ג1(ג) עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה, עקב אי התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים 14א(א) ו-(ב) או 14ג(א) ו-(ב) עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך בחוזה או בשל כל הפרה אחרת של החוזה בידי העוסק –
(1) יחזיר העוסק לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן דמי ביטול כלשהם;
(2) קיבל הצרכן את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לו הנכס ויודיע על כך לעוסק, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל הצרכן בעקבות עשיית העסקה או החוזה.

כלומר, עלייך לשים את המוצרים היכן שאספת אותם, וזאת כאשר מדובר בעסקת מכר מרחוק כפי שביצעת במקרה דנן.
במקרה ואינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.