שלום,
רכשתי מוצר דרך אתר באינטרנט. באתר הם כותבים שניתן לבטל את הרכישה לפי חוק הגנת הצרכן.
ביקשתי לבטל אך לאחר ששילמתי לא היה מענה .
בנוסף, הם איימו עליי שיתבעו אותי על זה שאני מטרידה אותם. פניתי אליכם לפני כחודשיים צירפתי התכתבויות איתם וטרם נענתי .
מה עליי לעשות?