חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי אספקת מוצר לאחר ימי ההתחייבות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/12/2022
שעה:	15:46:31
שובל ועמית שלום, לצערנו אין בחוק הגנת הצרכן מנגנון של פיצוי ללא הוכחת נזק (כפי שיש ב"חוק הטכנאים) במקרה של איחור במועד האספקה. מה שיש בחוק הגנת הצרכן הוא הטעיה על מועד האספקה, בגינו ניתן לדרוש ביטול עסקה מבית העסק. כמובן שביכולתכם לפנות לבית המשפט ולתבוע על הנזק שנגרם לכם (חשוב לדעת שהוא, כאמור, עם הוכחת נזק, משמע תצטרכו להוכיח זאת בפני השופט).

13/12/2022 18:00	עמית	re:אי אספקת מוצר לאחר ימי ההתחייבות
re:אי אספקת מוצר לאחר ימי ההתחייבות מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 18:00:18 מקרה דומה אצלי. הוזמן מכשיר סלולרי שהיה אמור להיות מסופק לנקודת החלוקה הקרובה ביותר למקום מגורי תוך 7 ימי עסקים. הוא נשלח למקום מרוחק יותר תוך יומיים וכשפניתי לחברת השליחויות לאחר התכתבות איתם הם הבינו שיכלו לשלוח לנקודות קרובות יותר אלי. רק שלקח להם זמן לאסוף אותו, ואז זמן נוסף לשלוח אותו ונוצר מצב שהוא סופק לאחר בערך פי 2 זמן מהמתחייב. אי קבלת המכשיר בזמן גורמת לעוגמת נפש מאחר והמכשיר היה נחוץ בזמן מסויים ולא היה זמין וכעת משהגיע אני פחות פנוי להתקין אותו ועדיין צריך לעשות זאת על מנת לשלוח מכשיר אחר לתיקון. האם הדבר מקים לי זכאות לפיצוי כלשהי? אם כן על ידי מי? האתר ממנו הוזמן המוצר? היבואן ששלח אותו? חברת השליחויות?

14/12/2022 15:46	המועצה לצרכנות	re:re:אי אספקת מוצר לאחר ימי ההתחייבות
re:re:אי אספקת מוצר לאחר ימי ההתחייבות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 15:46:31 שובל ועמית שלום, לצערנו אין בחוק הגנת הצרכן מנגנון של פיצוי ללא הוכחת נזק (כפי שיש ב"חוק הטכנאים) במקרה של איחור במועד האספקה. מה שיש בחוק הגנת הצרכן הוא הטעיה על מועד האספקה, בגינו ניתן לדרוש ביטול עסקה מבית העסק. כמובן שביכולתכם לפנות לבית המשפט ולתבוע על הנזק שנגרם לכם (חשוב לדעת שהוא, כאמור, עם הוכחת נזק, משמע תצטרכו להוכיח זאת בפני השופט).