חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

פנגו גובים עבור שירותים שלא בקשתי, טוענים שיש התיישנות
מחבר:שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:14/12/2022
שעה:13:51:51

אני משלמת כל חודש 7 שח על שירות של פנגו שלא בקשנו. אמרו לי שיוציאו את ההקלטה בה בקשתי את השירות.
1. בשירות טוענים שבקשנו את השירות ב-2009 ושהם לא מחוייבים לשמור שום דבר מעל 7 שנים בגלל התיישנות ולכן אין הוכחות. טוענים גם שזה היה מפורט בחשבוניות וכו'.
2. ‏עד לפני שלוש שנים שילמנו להם על עוד שירותים שלא בקשנו שבוטלו (לא במלואם מסתבר) וקבלנו עליהם החזרים חלקיים. עזבנו את זה בזמנו והסתפקנו בזיכוי החלקי.
מה ניתן לעשות?
14/12/2022 13:51 שרית פנגו גובים עבור שירותים שלא בקשתי, טוענים שיש התיישנות
14/12/2022 16:04 המועצה לצרכנות    re:פנגו גובים עבור שירותים שלא בקשתי, טוענים שיש התיישנות
19/12/2022 16:32 דבורה    re:פנגו גובים עבור שירותים שלא בקשתי, טוענים שיש התיישנות
19/12/2022 17:21 arie       re:re:פנגו גובים עבור שירותים שלא בקשתי, טוענים שיש התיישנות