Pionet forum פיונט פורם

התעלמות מבקשה לביטול עיסקה בפחות מ24 שעות אחרי

מחבר:

תאריך:

12/12/2022

שעה:

10:02:01

שלום,
רכשתי מכונת כביסה חדשה עם אחריות לשנה. הטכנאי שהיה אצלי לחבר אותה שיכנע אותי לרכוש אחריות מורחבת ל8 שנים (שעלותה כמעט חצי מעלות המכונה). הסכמתי ואישרתי תשלום באשראי ב3 תשלומים. קיבלתי שתי 'מתנות' שאין לי בהן שום צורך (והטכנאי יודע זאת).
פחות מ24 שעות אחרי הודעתי שברצוני לבטל את העיסקה לחלוטין ולהחזיר את המתנות. ומאז אני רודפת אחריהם לבטלה, ללא מענה.
הטכנאי הבטיח שוב ושוב כי יבטל את העיסקה וכי אקבל את מלוא הסכום בחזרה, אך מאז מלא בתירוצים והתחמקויות.
הגשתי כאן תלונה, ואין כל התקדמות. ביקשתי מחברת האשראי לבטל את העיסקה, וזה בהולד גם.
יש מה לעשות? איך אקבל את הסכום בחזרה?
תודה מראש !