חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/12/2022
שעה:	12:57:24
מרים שלום, איחור של מעל שלוש שעות מזכה אותך בפיצוי ע"ס 600 שקלים (פיצוי ללא הוכחת נזק). באשר למוצרים שלא קיבלת- המתיני לבדיקה מולם, אם הדברים לא מסתדרים, הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

12/12/2022 19:52	מרים	אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין
אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין מחבר: מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 19:52:34 שלום רב. ביום רביעי 7.12 עשיתי הזמנה של סל מוצרים במחיר של 1195 ש"ח, משוק העיר און ליין, דרך האפליקציה שלהם. קיבלתי את המוצרים יום למחורת באיחור של 5 שעות. כאשר הנחתי אותם בארון הופתעתי לגלות שחסרים הרבה מוצרים אשר הזמנתי בשווי כולל של 475 ש" ח. זה תקע אותי לקראת בישולים לשבת. פניתי מספר פעמים לשירות הלקוחות של שוק העיר און ליין וכל הזמן עונים לי שהנושא יטופל מחר ושוב מחר וכך ממשיך. בינתיים לא קיבלתי פיצוי או את המוצרים החסרים. מה אפשר לעשות בנושא? האם כדאי לתבוע במקרה זה. למעשה אין לי כל הוכחה שלא קיבלתי את מלוא הסחורה כי אין דרך להוכיח זאת מלבד עצם העובדה שהינני אזרחית שומרת חוק ומעולם לא התלוננתי בנושא דומה כאשר קניתי מוצרים און ליין. ראוי לציין ששלחתי לשירות הלקוחות את החשבונית עם המוצרים החסרים מסומנים כדי שידעו בדיוק מה חסר. גם אם אצלם את המקרר אין בזה תועלת ואפשר לטעון שכן קיבלתי את המוצרים. אינני יודעת האם כדאי לתבוע במקרה כזה או פשוט לוותר. מודה מראש על המענה,

13/12/2022 12:57	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין
re:אי קבלת מלוא הסחורה משוק העיר אפליקקציית און ליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 12:57:24 מרים שלום, איחור של מעל שלוש שעות מזכה אותך בפיצוי ע"ס 600 שקלים (פיצוי ללא הוכחת נזק). באשר למוצרים שלא קיבלת- המתיני לבדיקה מולם, אם הדברים לא מסתדרים, הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.