חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שנרכש באתר מחסני חשמל ולא מסופק
מחבר:	ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/12/2022
שעה:	09:06:47
שלום, רכשתי טלוויזיה באתר מחסני חשמל והם טוענים שאין להם את המוצר במלאי לספק לי. בפועל, הם ממשיכים למכור את המוצר און ליין והוא כן קיים במלאי בחנויות קצת רחוקות ממקום מגוריי. אני יודעת שאני יכולה לבטל עסקה אבל באמת שאני רוצה את המוצר וגם קצת מרגיז אותי שהם ממשיכים לשווק ואז תופסים את הלקוחות שכבר חצי משוכנעים לקנות מוצר חלופי. האם יש משהו שאני יכולה לעשות בנידון או שפשוט לקבל את הגזרה ולתת לעוד אנשים לעבור את זה שוב ושוב?

13/12/2022 09:06	ליטל	מוצר שנרכש באתר מחסני חשמל ולא מסופק
מוצר שנרכש באתר מחסני חשמל ולא מסופק מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 09:06:47 שלום, רכשתי טלוויזיה באתר מחסני חשמל והם טוענים שאין להם את המוצר במלאי לספק לי. בפועל, הם ממשיכים למכור את המוצר און ליין והוא כן קיים במלאי בחנויות קצת רחוקות ממקום מגוריי. אני יודעת שאני יכולה לבטל עסקה אבל באמת שאני רוצה את המוצר וגם קצת מרגיז אותי שהם ממשיכים לשווק ואז תופסים את הלקוחות שכבר חצי משוכנעים לקנות מוצר חלופי. האם יש משהו שאני יכולה לעשות בנידון או שפשוט לקבל את הגזרה ולתת לעוד אנשים לעבור את זה שוב ושוב?

14/12/2022 15:15	המועצה לצרכנות	re:מוצר שנרכש באתר מחסני חשמל ולא מסופק
re:מוצר שנרכש באתר מחסני חשמל ולא מסופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 15:15:52 ליטל שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, הטעיה בפרסום, וכשל תמורה בדמות אי אספקת המוצר. אכן את יכולה לבטל את העסקה ולקבל את כסף בחזרה, וזאת ללא דמי ביטול או עלויות נלוות עקב ההטעיה, לכאורה. לכפות עליהם תהיה משימה בלתי אפשרית עד קלושה. מנגד, את מציינת שהוא כן קיים בחנויות אחרות, כלומר זה לא שהמוצר במלאי כלל, לטענתך. נשמע מוזר. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

15/12/2022 13:54	ליטל	re:re:מוצר שנרכש באתר מחסני חשמל ולא מסופק
re:re:מוצר שנרכש באתר מחסני חשמל ולא מסופק מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2022 שעה: 13:54:14 תודה רבה על המענה. האמת שלמרות שהסברתי להם את כל מה שרשמתם, הם המשיכו לטעון שהכל חוקי ואפשרי. לצערי, בגלל שאני ללא טלוויזיה בבית, הסכמתי לנסוע לסניף מרוחק כחצי שעה מעיר מגוריי ולאסוף לבדי והם זיכו אותי ב 200 ש"ח. מאמינה שלאור זה שהסכמתי, כבר לא ניתן לעשות כלום. חבל לי שזו השיטה שלהם. כמוני אני מניחה שהם בונים על לקוחות שבויים שכבר ביצעו רכישה ועכשיו יותר קל לשכנע אותם לפתרון אחר כשהכסף נשאר אצלהם. אגב, מהסניף שאספתי יש משלוחים...