חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק הטכניים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/12/2022
שעה:	15:46:50
אלי שלום, חוק הטכנאים חל במקרה של אספקה, לא במקרה של תיקון. חשוב לדעת זאת במקרה של הפריט הנ"ל. הם היו צריכים לתאם עמך טווח הגעה של שעתיים. משה צודק. משלא עשו זאת, יש כאן חשש להפרה של חוק הטכנאים. נשאל שוב: האם ההרכבה הייתה במסגרת תיקון או שסיפקו מוצר חדש לביתך??

8/12/2022 22:41	אלי	חוק הטכניים
חוק הטכניים מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 22:41:09 ניקבע לי מועד אספקה לארון מיקלחת לצורך הרכבתו.במקביל נימסר לי שעלי להיות בביתי בין השעות 08/00 ל 19/00 יום שלם. האם זה הגיוני ? האם חוק הטכניים נותן מענה לאפסורד שכזה.?? תודה למשיבים

10/12/2022 09:45	משה	re:חוק הטכניים
re:חוק הטכניים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2022 שעה: 09:45:53 לא חוקי ועליהם לתאם חלון שעות של שעתיים. מחוק הגנת הצרכן: (2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה. אין לי קשר למועצה.

12/12/2022 15:46	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכניים
re:חוק הטכניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:46:50 אלי שלום, חוק הטכנאים חל במקרה של אספקה, לא במקרה של תיקון. חשוב לדעת זאת במקרה של הפריט הנ"ל. הם היו צריכים לתאם עמך טווח הגעה של שעתיים. משה צודק. משלא עשו זאת, יש כאן חשש להפרה של חוק הטכנאים. נשאל שוב: האם ההרכבה הייתה במסגרת תיקון או שסיפקו מוצר חדש לביתך??

13/12/2022 10:52	משה	re:re:חוק הטכניים
re:re:חוק הטכניים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2022 שעה: 10:52:35 "חוק הטכנאים חל במקרה של אספקה, לא במקרה של תיקון". למה לא במקרה של תיקון? (א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א); (ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן; (ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום;

14/12/2022 15:23	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הטכניים
re:re:חוק הטכניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2022 שעה: 15:23:50 אלי, אנו ממתינים לתשובתך האם דובר על אספקה או תיקון ואז נשיב באופן מלא.