| מחבר: | שרון כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/12/2022 |
| שעה: | 12:23:53 |
|
שלום רב
לפני מספר חודשים רכשתי 2 כרטיסי טיסה לתאילנד
במחלקת פרימיום - בדובר בטיסה סדירה.
לפני כמה ימים קבלתי הודעה מחברת התעופה שבעקבות החלפת מטוס לטיסה שלי ועליה אין מחלקת פרימיום, הם משנמכים אותנו ומעבירים אותנו למחלקת תיירים.
הטיסה לתאילנד מאוד ארוכה וחשוב לנו מאוד לטוס בכסאות נוחים - הדבר קריטי מאוד. לו ידעתי מראש שלא אוכל לטוס בפרמיום לא הייתי רוכש כרטיסים בטיסה הזאת.
השאלה היא - מהם זכויותיי?
אני רואה בזה הפרת חוזה חד צדדית של חברת התעופה.
האם חברת יכולה לשנות את המחלקה ללא פיצוי?
ביקשתי שישדרגו אותנו לביזניס אך חברת התעופה לא מסכימה.
אודה לתשבתכם.
|
|
|
שינוי מחלקה בטיסת אלעל
re:שינוי מחלקה בטיסת אלעל