חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול רכישה עם הובלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/12/2022
שעה:	13:21:10
אהרן שלום, לשם הבהרה, הביטול נעשה עקב חרטה, נכון? והיכן רשום שהמשלוח כלול במחיר?

1/12/2022 20:56	אהרן	ביטול רכישה עם הובלה
ביטול רכישה עם הובלה מחבר: אהרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2022 שעה: 20:56:53 ביטלתי רכישה שנעשתה באינטרנט (מקרר). הביטול לא בגלל פגם וכד'. על המוצר אין מחיר משלוח, אלא המשלוח כלול במחיר של המקרר. האם עלי לשלם על המשלוח. ואם כן כמה? במקרה שהשליח הגיע, ובקשתי ממנו לא לספק את הסחורה, והוא החזיר אותה לחנות. האם זה מחייב אותי בתשלום (על המשלוח או על ההחזרה)? תודה

2/12/2022 10:29	משה	re:ביטול רכישה עם הובלה
re:ביטול רכישה עם הובלה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2022 שעה: 10:29:19 תלוי מתי ביטלת את הרכישה. למה לא לתת מידע מלא? אם ביטלת לפני יום ההובלה, אתה צריך לדעתי לשלם רק 5% מהעסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך, כי הם לא היו צריכים להוביל את המוצר. מחוק הגנת הצרכן בנושא: "בסעיף זה, "דמי ביטול" - לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח". אם ביטלת ביום המשלוח, אתה צריך לשלם דמי ביטול וההחזרה בלבד, כי הודעת מאוחר מדי ועלות ההחזרה היא עליך. אין לי קשר למועצה.

8/12/2022 13:21	המועצה לצרכנות	re:ביטול רכישה עם הובלה
re:ביטול רכישה עם הובלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 13:21:10 אהרן שלום, לשם הבהרה, הביטול נעשה עקב חרטה, נכון? והיכן רשום שהמשלוח כלול במחיר?

19/12/2022 09:03	אהרן	re:re:ביטול רכישה עם הובלה
re:re:ביטול רכישה עם הובלה מחבר: אהרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 09:03:25 הביטול נעשה בגלל חרטה. באתר שבו רכשתי כתוב שההובלה כלולה במחיר. שאלה נוספת: אם אני לא מבטל, אבל הם כבר שלשה שבועות לא מספקים את המוצר, למרות פנייות רבות מצידנו (הם מבטיחים לחזור ולא חוזרים), האם זו עילה לבטל את העסקא? תודה רבה

19/12/2022 15:54	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול רכישה עם הובלה
re:re:ביטול רכישה עם הובלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2022 שעה: 15:54:25 אם לא ביטלת, אזי מדובר כאן בהטעיה מהותית, לכאורה, בדמות הטעיה על מועד אספקת המוצר, והביטול צריך להיעשות תוך השבה מלאה ללא נשיאה בדמי ביטול ועלויות נלוות כלשהן.