חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/12/2022
שעה:	09:40:38
ניתן לך ייעוץ טלפוני בנושא אתמול.

23/11/2022 13:33	רועי	ביטול עסקה ע"י בית העסק
ביטול עסקה ע"י בית העסק מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/11/2022 שעה: 13:33:42 הזמנתי מסך טלוויזיה מבית עסק באינטרנט במחיר אטרקטיבי בלילה עד שבוע אספקה, בבוקר קמתי וראיתי שהמחיר נשאר זמין והזמנתי עוד מסך. נכנסתי לבנק וראיתי חיוב על שני המסכים מהמסגרת שלי וכמובן קיבלתי אישורי הזמנה במייל. אחרי שעה קיבלתי שיחה מבעל העסק בהתחלה הוא אמר שלא ניתן לספק עד שבוע וייקח עד 80 יום בגלל בעיית מלאי ושאל אם לבטל, אמרתי לו שזה לא מקובל עלי ושלא יבטל. אחרי שעה הוא התקשר ואמר שהוא לא יכול לספק לי את המסכים בכלל ושמותר לו לבטל עד 24 שעות מרגע הרכישה.האם זה חוקי? תודה רבה

27/11/2022 10:17	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה ע''י בית העסק
re:ביטול עסקה ע''י בית העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/11/2022 שעה: 10:17:13 רועי שלום, ברירת המחדל היא שהמחיר שהוצג הוא המחיר המחייב (חוק הגנת הצרכן חל על אתרי אינטרנט). מנגד, יש לבחון תוך כמה זמן תוקנה ההפרה, מה הפער בין מחירו האמיתי של המוצר לבין זה שפורסם, האם קיים חוסר תום לב מצדו של הצרכן, מהם תנאי השימוש של האתר. סעד של אכיפה ופיצויים מסור לסמכותו של בית המשפט, וכל מקרה ייבחן לגופו. תגובתו הראשונית של בית העסק, לפיה יש בעיית מלאי, בעייתית לכאורה.

30/11/2022 06:16	רועי	re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק
re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2022 שעה: 06:16:00 תודה רבה על התגובה אין את המסך המקורי אצלו כי הוא עדיין טוען שאין לו המלאי ויש מלאי אני הדקתי אצל היבואן הרשמי

8/12/2022 09:40	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק
re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 09:40:38 ניתן לך ייעוץ טלפוני בנושא אתמול.