חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין
מחבר:	רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/12/2022
שעה:	16:08:16
שלום, אשמח לעזרתכם. רכשתי סריג ונעליים במחיר מלא באתר האונליין וביקשתי לקבל זיכוי בשל אי התאמה. מסרו לי מהרשת כי לא ניתן לבצע את ההחלפה בסניפים וכי עלי לשלם לשליח עד הבית 19.9 ש"ח פלוס ינכו לי מהרכישה 5%. האם זה תקין? פעם ראשונה שנתקלתי בדמי ביטול... תודה, רחלי

5/12/2022 16:08	רחלי	גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין
גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/12/2022 שעה: 16:08:16 שלום, אשמח לעזרתכם. רכשתי סריג ונעליים במחיר מלא באתר האונליין וביקשתי לקבל זיכוי בשל אי התאמה. מסרו לי מהרשת כי לא ניתן לבצע את ההחלפה בסניפים וכי עלי לשלם לשליח עד הבית 19.9 ש"ח פלוס ינכו לי מהרכישה 5%. האם זה תקין? פעם ראשונה שנתקלתי בדמי ביטול... תודה, רחלי

6/12/2022 10:00	משה	re:גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין
re:גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2022 שעה: 10:00:07 החוק מגדיר ביטול עסקה ולא זיכוי, ולזה נראה שהעסק מתכוון. אי התאמה זה גם מושג משפטי ולכן לא ברור למה את מתכוונת. לא רואה סיבה למה לא ניתן להחזיר את המוצרים בסניפים. אם המוצרים לא מתאימים לך, דמי הביטול הם 5% מהעסקה והאחריות להחזיר את המוצרים היא עליך, וכנראה שמכאן מגיע התשלום לשליח. אין לי קשר למועצה.

7/12/2022 20:50	רחלי	re:re:גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין
re:re:גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2022 שעה: 20:50:58 הכוונה לגזרה ומידה ולא מתאימה.. לא רואה למה צריך לגבות ביטול אם אני מחזירה את המוצרים. מילא לשלם לשליח וזה שהם חסמו אופציה להגיע לסניפים להחליף אבל גם דמי ביטול עסקה בטווח של 14 יום, לא ברור לי. אשמח להבהרה משפטית מהפורום.

8/12/2022 07:54	משה	re:re:גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין
re:re:גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2022 שעה: 07:54:12 "לא רואה למה צריך לגבות ביטול". זה החוק. גרמת הם לבזבוז זמן וכסף, וזה מה שמפצה אותם.

12/12/2022 15:11	המועצה לצרכנות	re:re:re:גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין
re:re:re:גביית דמי ביטול על רכישת ביגוד והנעלה באתר אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 15:11:00 רחלי שלום, ראשית, החלפה אינה מעוגנת בחוק. הכוונה היא לביטול עסקה. אם מדובר בחרטה, הרי שאת אמורה לשלם דמי ביטול. אם לא מדובר בחרטה אלא באי התאמה, הרי שאינך אמורה לשלם דמי ביטול, וכל הכסף אמור לשוב אליך במלואו, תוך שהם אוספים את המוצר מהיכן שזה התקבל. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.