חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רהיט פגום
מחבר:	רימה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/12/2022
שעה:	11:05:48
אשמח להתייחסות של המועצה לצרכנות, מה קורה במקרה שבו רוכשים מוצר ארוז ורק בעת פתיחתו מתגלה פגם, מה אומר החוק במקרה כזה?

3/12/2022 09:48	רימה	רהיט פגום
רהיט פגום מחבר: רימה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2022 שעה: 09:48:09 רכשנו מוצרים מאיקאה בתחילת חודש אוקטובר, בגלל שרכשנו הרבה מוצרים והם היו כבדים הזמנו הובלה מאיקאה שהגיע יום למחרת הרכישה. לאחר שהמוצרים הגיעו אלינו הביתה,הם לא נפתחו על ידינו מיד אלא כעבור כחודש היות והמתינו להרכבה שלנו. כאשר פחתנו את אחד המוצרים גילינו שהוא שבור, העץ נשבר באמצע ולא ניתן להרכיב את המוצר שרכשנו. פניתי לאיקאה שטענו שבגלל שהם לא יודעים מה קרה למוצר מרגע שהוא היה אצלינו בבית הם לא יכולים להחליף את המוצר. האם בכל זאת יש מה לעשות בנושא?

5/12/2022 11:05	רימה	re:רהיט פגום
re:רהיט פגום מחבר: רימה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/12/2022 שעה: 11:05:48 אשמח להתייחסות של המועצה לצרכנות, מה קורה במקרה שבו רוכשים מוצר ארוז ורק בעת פתיחתו מתגלה פגם, מה אומר החוק במקרה כזה?

12/12/2022 14:12	המועצה לצרכנות	re:רהיט פגום
re:רהיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/12/2022 שעה: 14:12:55 רימה שלום, אנו עונים לפי הסדר. להבא לא להקפיץ את השרשור כי זה נדחק לסוף התור וחבל. שנית, החלפה ככל אינה מעוגנת בחוק, ונתונה לשיקול של בית העסק. על פניו, את מתארת חשש להטעיה על טיב המוצר, אי התאמה ופגם בו. ביכולתך לדרוש מהם ביטול עסקה וזאת לפי סעיף 32 לחוק הגנת הצרכן, במידה והם לא מתקנים. אם זה לא מסתדר, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.