חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ייעוץ
מחבר:	זיו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/12/2022
שעה:	15:17:20
שלום שני נושאים שאשמח לקבל בהם את עזרתכם: 1. אני יודע שיש חוק במדינה לפיו המחיר הנקוב לגבי מוצר מסויים, הוא המחיר הסופי כולל מע"מ. א. האם יש בתי עסק הפטורים מכך? לא מצאתי אזכור לכך בחוק. יש הרבה מאוד אתרי אינטרנט שמציגים את המחיר ללא מע"מ, מבלי לציין זאת, ורק כשמגיעים לעמוד התשלום, פתאום מתווסף המע"מ. האתרים שאני מכיר, עוסקים כולם בתחום מסויים, ואני לא מכיר אתרים בתחומים אחרים שלא רושמים את המע"מ. ב. האם זה תקין לציין שהמחיר המוצג הוא ללא מע"מ? (ראיתי שלט כזה במוסך מורשה שהייתי בו) 2. רציתי לפתוח פיקדון לחיסכון בחשבון הבנק שלי. על פניו, הריבית נראתה אטרקטיבית והיא הייתה תחת כותרת של "אחוז ריבית לפרעון". בנוסף, בפרטי ראשוניים של הפיקדון (לא תנאי הפיקדון אלא רק תנאים כלליים לפני שמגיעים לשלב ההפקדה עצמה), היה כתוב "הריבית המתואמת הינה לתקופת ההפקדה הקצרה ביותר האפשרית בפקדונות הנ"ל". ואז, כשמגיעים לתנאי הפיקדון, בשלב ההפקדה, כתוב "ריבית קבועה X% לשנה". אחדד ואדגיש שמדובר בפקדונות לתקופות קצרות, של עד 3 חודשים. בשום מקום לארוך התהליך לא רשום שהריבית היא לשנה; נהפוך הוא - כתוב שהריבית היא לתקופת ההפקדה הקצרה ביותר. אז אם תקופת ההפקדה הקצרה ביותר היא 7 ימים (אופציה שקיימת באחת התוכנית), האין הריבית צריכה להיות לתקופה זו? מדוע הגילוי הנאות (לכאורה), מופיע קר בשלב התנאים, באותיות מאוד קטנות? האם זה חוקי? זה מרגיש לי כמו הטעיה מאוד גדולה. אשמח לקבל את חוות דעתכם, יתכן שיש כאן שני קייסים לתביעות ייצוגיות. תודה מראש

2/12/2022 15:17	זיו	ייעוץ
ייעוץ מחבר: זיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2022 שעה: 15:17:20 שלום שני נושאים שאשמח לקבל בהם את עזרתכם: 1. אני יודע שיש חוק במדינה לפיו המחיר הנקוב לגבי מוצר מסויים, הוא המחיר הסופי כולל מע"מ. א. האם יש בתי עסק הפטורים מכך? לא מצאתי אזכור לכך בחוק. יש הרבה מאוד אתרי אינטרנט שמציגים את המחיר ללא מע"מ, מבלי לציין זאת, ורק כשמגיעים לעמוד התשלום, פתאום מתווסף המע"מ. האתרים שאני מכיר, עוסקים כולם בתחום מסויים, ואני לא מכיר אתרים בתחומים אחרים שלא רושמים את המע"מ. ב. האם זה תקין לציין שהמחיר המוצג הוא ללא מע"מ? (ראיתי שלט כזה במוסך מורשה שהייתי בו) 2. רציתי לפתוח פיקדון לחיסכון בחשבון הבנק שלי. על פניו, הריבית נראתה אטרקטיבית והיא הייתה תחת כותרת של "אחוז ריבית לפרעון". בנוסף, בפרטי ראשוניים של הפיקדון (לא תנאי הפיקדון אלא רק תנאים כלליים לפני שמגיעים לשלב ההפקדה עצמה), היה כתוב "הריבית המתואמת הינה לתקופת ההפקדה הקצרה ביותר האפשרית בפקדונות הנ"ל". ואז, כשמגיעים לתנאי הפיקדון, בשלב ההפקדה, כתוב "ריבית קבועה X% לשנה". אחדד ואדגיש שמדובר בפקדונות לתקופות קצרות, של עד 3 חודשים. בשום מקום לארוך התהליך לא רשום שהריבית היא לשנה; נהפוך הוא - כתוב שהריבית היא לתקופת ההפקדה הקצרה ביותר. אז אם תקופת ההפקדה הקצרה ביותר היא 7 ימים (אופציה שקיימת באחת התוכנית), האין הריבית צריכה להיות לתקופה זו? מדוע הגילוי הנאות (לכאורה), מופיע קר בשלב התנאים, באותיות מאוד קטנות? האם זה חוקי? זה מרגיש לי כמו הטעיה מאוד גדולה. אשמח לקבל את חוות דעתכם, יתכן שיש כאן שני קייסים לתביעות ייצוגיות. תודה מראש

11/12/2022 12:50	המועצה לצרכנות	re:ייעוץ
re:ייעוץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2022 שעה: 12:50:29 זיו שלום, 1. אכן יש חוק כזה, וזה לא תקין לציין שהמחיר המוצג הוא ללא מע"מ. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. זה נמצא בסעיף 17 רבתי לחוק הגנת הצרכן, וכך כתוב: פרק ד' (תיקון מס' 11) תשס"ב-2002 17א.בפרק זה, "המחיר הכולל" – מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות – (תיקון מס' 11) תשס"ב-2002 (1)מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה; (תיקון מס' 11) תשס"ב-2002 (2)כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה. חובת הצגת מחיר על טובין והמחיר המחייב (תיקון מס' 11) תשס"ב-2002 17ב.(א)עוסק המציע, המציג או המוכר טובין לצרכן יציג על גביהם או על גבי אריזתם את מחירם הכולל. (תיקון מס' 11) תשס"ב-2002 (ב)הצגת המחיר כאמור בסעיף קטן (א) תהיה – (תיקון מס' 11) תשס"ב-2002 (1)של המחיר הכולל בלבד, ורק במטבע ישראלי; 2. יש לפנות לרגולטור, המפקח על הבנקים בבנק ישראל, ולשאול לעמדתו המקצועית. באשר לבדיקת אפיק הייצוגית, יש לפנות לעו"ד פרטי בנושא.