| מחבר: | שלוה חן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/11/2022 |
| שעה: | 19:14:21 |
|
שלום רב,
הנני מאוד אבל מאוד מעוניין בחוות דעת ממכם בנוגע לרהיט שרכשתי לאחרונה באינטרנט, ובקצרה:
ב 15 לאוגוסט 2022 רכשתי מזנון לסלון דרך האינטרנט ב 4,890 ש”ח.
קיבלתי את המוצר ובאמת שאהבתי את האיכות והעיצוב של המזנון והחלטתי להזמין מהם גם סיפריה תואמת ב 3,141 ש״ח.
אך לאחר תחילת השימוש במזנון ( כלומר פתיחת המגירות בכדי להוציא מסמכים שאוחסנו) היא נפלה קדימה עם כל המשקל שלה, מה שגרם לשריטה בקיר.
היה מוזר מאוד לצפות ממוצר כזה לפגם תעשיתי אז הודעתי לשירות הלקוחות וצירפתי תמונות, התגובה שלהם בטלפון היתה כי הם שוחחו עם היצרן שלהם והיצרן הציעה לא לפתוח את שתי המגירות בבו זמנית או לקבוע את המזנון לקיר - וכל זאת כי המזנון עשוי מעץ מלא והוא כבד אז הוא נוטה קדימה שפותחים אותן.
ניסיתי שוב להסביר להם בטלפון ובכתב שאם יש בעיה כזאת שהם אכן מודים בה אז זאת אומרת שהמוצר לא מיועד לשימוש על פי יעודו והבעיה הוא בהינדוס של המוצר וזה למטרתם הטובה לשפר אותו - אך במהרה הבנתי שאין אם מי לדבר.
התשובה שלהם היתה מאוד מוזרה והנני מצטט ״דובר בחומר של עץ מלא שהוא כבד, לכן אסור לפתוח את שתי המגירות יחדיו״
מצ"ב תעודת אחריות ->>>
https://kualastyle.com/pages/%D7%AA%D7%A2%D7%95%D7%93%D7%AA-%D7%90%D7%97%D7%A8%D7%99%D7%95%D7%AA
בהצעה האחרונה שלהם צורף:
״המשך לשיחתך עם המוקד, נוכל להציע לך או החלפה למזנון חדש באותו דגם בעלות הובלה של 249 ש"ח או החלפה למוצר אחר ללא עלות הובלה
מחכים לתשובתך״
אז או שאני טיפש או שמנסים להתנער מאחריות אבל אחרי שימוש של כחודשיים המזנון עשה נזק ושבר ונשבר לי פריט יקר אשר היה מונח עליו אחרי שהוא שוב נפל קדימה.
|
|
|
מזנון לסלון פגום
re:מזנון לסלון פגום