חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מכשיר סלולרי חדש שבשימוש ראשוני התגלה כי המצלמה בו תקולה
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/11/2022
שעה:	09:50:34
תמתין קצת. מהחוק: 10. (א) יצרן ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין. אין לי קשר למועצה.

28/11/2022 22:54	ג'ניה	מכשיר סלולרי חדש שבשימוש ראשוני התגלה כי המצלמה בו תקולה
מכשיר סלולרי חדש שבשימוש ראשוני התגלה כי המצלמה בו תקולה מחבר: ג'ניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/11/2022 שעה: 22:54:30 שלום רב, רכשתי מכשיר סלולרי חדש לפני כשבוע בחנות אלקטרוניקה, מכשיר של יבואן רשמי- סאני. בעת ניסיון שימוש במצלמה של המכשיר, הופיעה מסך שחור עם הודעת אזהרה "מצלמה נכשלה" ויציאה מאפליקציה של מצלמה. כלומר, לא ניתן לצלם תמונות. חזרתי לחנות בו רכשתי את המכשיר, המוכר עשה איפוס להגדרות והמצלמה חזרה לעבוד למספר שעות בודדות והתקלה חזרה על עצמה. חזרתי שוב לחנות ונאמר לי לפנות לסאני- היבואן הרשמי. כשהגעתי לחנות של היבואן הרשמי, נאמר לי כי עליי למסור את המכשיר למעבדה שלהם לבדיקה של המכשיר ובמקביל לבדיקה שלהם הם יגישו בקשה לחברת הדגל העולמית לספק לי מכשיר חדש. מדובר כאן על מכשיר חדש לחלוטין שהתגלה בו פגם במערכת של המצלמה או פגם אחר הקשור לתפעול של המצלמה, האם לא מגיע לי לקבל מכשיר חדש ללא המתנה לכל הביורוקרטיה? אנחנו מדברים על 5 ימים מיום העסקה. עברו כבר יומיים והמכשיר לא חזר אליי, כל ניסיון שלי ליצור קשר עם החברה מסתיים בכך שהם מנתקים לי את השיחה בפנים. גם כשהגעתי פיזית לחנות, הטענה שלהם שהם לא חייבים לי מכשיר חדש כל עוד הם לא קיבלו אישור מגורמים מוסמכים.

29/11/2022 09:50	משה	re:מכשיר סלולרי חדש שבשימוש ראשוני התגלה כי המצלמה בו תקולה
re:מכשיר סלולרי חדש שבשימוש ראשוני התגלה כי המצלמה בו תקולה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2022 שעה: 09:50:34 תמתין קצת. מהחוק: 10. (א) יצרן ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין. אין לי קשר למועצה.

4/12/2022 07:58	המועצה לצרכנות	re:re:מכשיר סלולרי חדש שבשימוש ראשוני התגלה כי המצלמה בו תקולה
re:re:מכשיר סלולרי חדש שבשימוש ראשוני התגלה כי המצלמה בו תקולה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2022 שעה: 07:58:24 ג'ניה שלום, כפי שציין משה. אם הדברים לא מסתדרים, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע.