| מחבר: | דרק (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/11/2022 |
| שעה: | 12:08:43 |
|
התקשרתי למוקד 171 כדי לבקש טיפול בתיבת דואר שלי שעברה ונדליזם.
במוקד אמרו לי לגשת לסניף הדואר המרכזי שיטפל בזה.
ניגשתי לסניף ושם נודע לי מפי הפקידה שאני צריך להביא שני מפתחות של תיבת הדואר ולא אחד שזמין אצלי באותו רגע. או לשלם 56 שקלים על מנעול חדש.
אין לצרכנים דרך ליצור קשר ישירות עם סניפים יותר, המוקד הוא דרך הקשר היחידה.
הם עושים הפרדת סמכויות והפקידה הטלפונית שלא מודעת לכל נהלי הדואר גרמה לי לבוא לדואר סתם, בזבוז זמן שלי.
אני רוצה לדעת אם יש לי עילה לתביעה קטנה משום שהדואר לא סיפק שירות מינימלי וגרם לי לבזבוז זמן. |
|
|
טרלול דואר ישראל
re:טרלול דואר ישראל