| מחבר: | אלירן מ (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/11/2022 |
| שעה: | 11:40:20 |
|
שלום,
רכשתי פינת אוכל אשר הותקנה בביתי ולאחר השימוש הראשון ראיתי כי כאשר פינת האוכל פתוחה (כלומר נפתחה ע״י שימוש בהרחבה לגודלה המקסימלי) השולחן מתנדנד. גם 4 כיסאות התנדנדו.
פניתי לחברה מספר פעמים ולאחר כשלושה חודשים הגיע נציג מטעמם שתיקן את הכיסאות ואמר ״השולחן מתנדנד ולא יציב ככה זה אין מה לתקן או להחליף גם שולחן חדש יהיה ככה״.
יש לציין כמובן שלא צויין בפרסום שלהם דבר על חוסר יציבות של השולחן במצב פתוח.
מאז אני ממשיכה לנסות ולדרוש מהם לטפל בדבר. מכיוון שתיקון /החלפה לא יעזרו, אני מבקשת מהם לקחת את המוצר הפגום ולהחזיר לי את כספי, הרי המוצר אינו ניתן לפתיחה ולא משמש אותי למטרה עבורה נרכש. עברו בסך הכל 6 חודשים מרגע הרכישה וטרם קרה משהו. הכסף ממשיך לרדת מהחשבון שלי כמובן. הפ ממשיכים לטרטר אותי בטלפונים והבטחות שווא.
מה ניתן לעשות? |
|
|
קבלת מוצר פגום ואי טיפול של הספק למרות פניות חוזרות במשך חצי שנה
re:קבלת מוצר פגום ואי טיפול של הספק למרות פניות חוזרות במשך חצי שנה