| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| הטעייה במספר טלפון שמופיע בתעודת האחריות כמרכז שירות ותמיכה | ||
| מחבר: | מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 23/11/2022 | |
| שעה: | 09:48:34 | |
| ברשותי מוצר שהתקלקל ונמצא באחריות של חברת רונלייט בע"מ.
בתעודת האחריות מופיע מספר טלפון של מרכז שירות ותמיכה 073-2446060 אך הקו אינו מאוייש (באופן קבוע בכל שעות היממה). יש מענה ממוחשב שבו יש שתי אפשרויות: 1-בעית חומרה- ואז המענה מנחה אותך להגיע פיזית. 2-בעית תוכנה- ואז המענה מפנה אותך לאינטרנט. אין אפשרות בשום מקרה להגיע לנציג אמיתי. הדרך היחידה לתקשר איתם זה לשלוח להם הודעה דרך האתר שלהם ולקוות שמישהו יענה לך במייל אחרי כמה ימים. וגם זה לא תמיד קורה. האם זה חוקי לפרסם טלפון לשירות לקוחות ובפועל אין שם מענה? תודה | ||
| 23/11/2022 09:48 | מיקי |
 הטעייה במספר טלפון שמופיע בתעודת האחריות כמרכז שירות ותמיכה |
| 23/11/2022 12:19 | המועצה לצרכנות |
 re:הטעייה במספר טלפון שמופיע בתעודת האחריות כמרכז שירות ותמיכה |