| מחבר: | קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/11/2022 |
| שעה: | 18:23:49 |
|
רכשתי חבילת נופש לחו"ל טיסה+מלון מחברת תיירות ישראלית
לאחר כחודש קיבלתי הודעה כי הטיסה נדחתה ביותר מ 9 שעות, פניתי לחברת התיירות כדי שימצאו לי חבילה אחרת משלא נמצאה חבילה מתאימה הוסכם על ביטול ללא עלות, שלחתי להם מייל בקשה לביטול,הנציגה ענתה לי כי הם יבטלו את המלון והפנתה אותי לחברת התעופה על
מנת לבטל את הטיסה, חברת התעופה החליטה לא לזכות אותי כספית למרות שביקשתי ומילאתי טפסים אלא בזיכוי למימוש עתידי.. בנוסף למרות שביקשתי לבטל את העסקה ממשיכים לחייב אותי באשראי - עסקה בוצעה בתשלומים
אשמח לדעת מה החוק אומר ואם ניתן לתבוע ובגין אילו סעיפים
תודה |
|
|
ביטול חבילת נופש
re:ביטול חבילת נופש