חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לקוחה לא מרוצה
מחבר:	לירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/11/2022
שעה:	13:55:41
שלום , הזמנתי באתר אופטיקה עדשות מגע חודשיות , פתחתי את החבילה ולא ראיתי טוב , ניסתי עוד כמה ימים / שבועות ואיני רואה טוב כלל , נאלצתי לחזור למשקפיים . פניתי לשירות הלקוחות של האתר , לקח להם זמן להשיב להודעותיי וכשהשיבו אמרו שפנו לספק העדשות והוא מוכן לספק לי זוג עדשות בלבד ! שאלתי מה אעשה עם שאר החבילה , רכשתי חבילת עדשות לשלושה חודשים , מה אעשה עם זוג לחודש בודד ? רכשתי מהאתר עצמו , לא מספק/ יצרן העדשות מבחינתי האתר הוא הכתובת ! אני לקוחה לא מרוצה , הפסדתי את המוצר והפסדתי את הכסף פייר זה ל א. האם אני יכולה לדרוש החזר כספי ? מה אוכל לעשות עפ״י חוק ?

20/11/2022 13:55	לירון	לקוחה לא מרוצה
לקוחה לא מרוצה מחבר: לירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/11/2022 שעה: 13:55:41 שלום , הזמנתי באתר אופטיקה עדשות מגע חודשיות , פתחתי את החבילה ולא ראיתי טוב , ניסתי עוד כמה ימים / שבועות ואיני רואה טוב כלל , נאלצתי לחזור למשקפיים . פניתי לשירות הלקוחות של האתר , לקח להם זמן להשיב להודעותיי וכשהשיבו אמרו שפנו לספק העדשות והוא מוכן לספק לי זוג עדשות בלבד ! שאלתי מה אעשה עם שאר החבילה , רכשתי חבילת עדשות לשלושה חודשים , מה אעשה עם זוג לחודש בודד ? רכשתי מהאתר עצמו , לא מספק/ יצרן העדשות מבחינתי האתר הוא הכתובת ! אני לקוחה לא מרוצה , הפסדתי את המוצר והפסדתי את הכסף פייר זה ל א. האם אני יכולה לדרוש החזר כספי ? מה אוכל לעשות עפ״י חוק ?

23/11/2022 09:47	המועצה לצרכנות	re:לקוחה לא מרוצה
re:לקוחה לא מרוצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/11/2022 שעה: 09:47:11 ראי תגובתנו בשרשור נפרד. לא לפתוח שרשורים נוספים באותו נושא ולא להגיב כאן.