| מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/11/2022 |
| שעה: | 11:18:03 |
|
יש כבר מנגנון שיקשה על נותני השירות לטשטש או לשנות תיעוד או עקבות לאיחור או אי הגעה, והוא סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן:
2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
(3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות;
לדעתי, זה אומר שהדברים צריכים להיות בכתב. מנגנון פיצוי במקרה שיעכבו או לא יתנו את הפיצוי המגיע נקרא תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, וזו אחת הדרכים לשכנע עסק שלא רוצה לשלם. אין לי קשר למועצה. |
|
|