הזמנתי מוצר לחורף מאתר באינטרנט שאני צריך בדחיפות. היה כתוב בעברית שהמוצר במלאי ויגיע תוך יומיים.
קיבלתי רושם שמדובר באתר ישראלי, אבל מסתבר שזה בעצם אתר בריטי ללא שירות לקוחות מסודר.
נכתב לי במייל שהמוצר צפוי להגיע בעוד שבועיים (בניגוד למה שנכתב באתר).
פניתי אליהם דרך האתר ולא קיבלתי עדיין מענה.
מה ניתן לעשות ואיך אפשר לבטל? אני מרגיש שנעקצתי.