חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2022
שעה:	16:18:53
ליטל שלום, בחוק שירותי תעופה מוגדרת "טיסה" כטיסה הממריאה מתחומי מדינת ישראל או אליה, לרבות טיסה הכוללת חניית ביניים; על פניו, טיסתך בוטלה, ואת זכאית לפיצוי לפי החוק. נשמח לדעת על מה החברה מסתמכת בתשובתה.

17/11/2022 09:27	ליטל	עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים
עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 09:27:33 שלום, באוקטובר טסנו לציריך עם חניית ביניים באנטליה. היה לנו עיכוב של כ-9 שעות בשדה התעופה באנטליה. פנינו לחברת התעופה בבקשה לקבל פיצוי בגין טיסה שבוטלה אבל החברה סירבה לבקשתנו בטענה שבגלל שהעיכוב היה בטיסת ההמשך מאנטליה לציריך החוק הישראלי לא חל. האם זה נכון? האם אנחנו זכאים לפיצוי כלשהו? תודה.

17/11/2022 16:18	המועצה לצרכנות	re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים
re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 16:18:53 ליטל שלום, בחוק שירותי תעופה מוגדרת "טיסה" כטיסה הממריאה מתחומי מדינת ישראל או אליה, לרבות טיסה הכוללת חניית ביניים; על פניו, טיסתך בוטלה, ואת זכאית לפיצוי לפי החוק. נשמח לדעת על מה החברה מסתמכת בתשובתה.

17/11/2022 16:30	ליטל	re:re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים
re:re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 16:30:54 זה מתוך תשובתך חברת התעופה: "Because your departure point is in Türkiye, updated Turkish Directorate General of Civil Aviation (DGCA) rules are applied. In accordance with this, where delay times are below 24 hours, airlines are not obliged to pay compensation."

17/11/2022 16:34	ליטל	re:re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים
re:re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 16:34:41 עוד מתגובתם: "In additon, we would like to indicate that we are unable to compensate your expenditures since the related expenses are after your final destination point of your related travel. If you have any other expenses during your await time at airport, please, send us the related receipts of the expenditures so that we can evaluate and reply to your side as soon as possible."

17/11/2022 18:04	המועצה לצרכנות	re:re:re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים
re:re:re:עיכוב של למעלה מ-8 שעות בטיסה עם עצירת ביניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 18:04:37 לפי תשובתם, הם מסתמכים על איזושהי דירקטיבה טורקית. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.