חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זכוי מביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2022
שעה:	15:34:52
אסתר שלום רב, מתיאורך עולה כי יש כאן הטעיה על טיב ומהות השירות הקלוקל, לכאורה, שניתן לך. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

16/11/2022 00:02	אסתר הודיה	זכוי מביטול עסקה
זכוי מביטול עסקה מחבר: אסתר הודיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/11/2022 שעה: 00:02:47 בס"ד רכשתי מכשירי שמיעה לאחר תקופת ניסיון של כשלושה חודשים. מיד עם הרכישה פניתי לביטול העסקה מאחר והמכשירים לא היו אפקטיביים ובכל תקופת הניסוי הגעתי לפחות פעם בשבוע לכיוון ובכל זאת העמידו אותי במצב שנאלצתי לרכוש את המכשירים. לאחר התכתבויות עם שירות לקוחות של מדטכניקה אושר לי להחזיר את המכשירים ולקבל זיכוי. ב-27.10 הגעתי עם המכשירים להחזרה ואז ביקשו ממני לחכות לבדיקתם ולאישור ההחזר. לאחר בדיקת המכשירים התקבל אישור שהכל תקין ואפשר להחזיר לי, את הכסף קיבלתי חשבונית זכוי על כל הסכום. אנחנו כעת שלושה שבועות אחרי הזיכוי לא נכנס, לחשבוני לבירור נאמר לי כי המטען שבור. ולכן עלי לשלם עבורו 1600 ₪ כל העסקה היתה ע"ס 6980 ₪. הודעתי להם שהמכשירים נבדקו בעת קבלתם ואושר שהכל תקין לא ברור, איך פתאום המטען שבור. מה עלי לעשות במקרה זה מבחינתי הכל הוחזר תקין. והאם הם יכולים לבטל/לעכב חשבונית זיכוי. לאחר שניתנה לי תודה רבה אסתר הודיה

17/11/2022 15:34	המועצה לצרכנות	re:זכוי מביטול עסקה
re:זכוי מביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 15:34:52 אסתר שלום רב, מתיאורך עולה כי יש כאן הטעיה על טיב ומהות השירות הקלוקל, לכאורה, שניתן לך. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.