חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור של הובלה ב-3.5 שעות
מחבר:	איתי תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2022
שעה:	11:23:32
שלום רב, תואמה לנו הובלה של אספקת מוצר בין השעות 10:00 לשעה 14:00 והובלה הגיעה בשעה 17:30. לטענת חברת ההובלות, המוצר היה צריך להיות מסופק בין השעות 14:00 עד 18:00 (לא נכון, יש ברשותי SMS שמוכיח אחרת), ולדבריהם, לפי התקנון שלהם, הם מספקים את השירות עד דלת הבית ולכן לא הייתי מחויב להיות בבית, ולפי זאת, אין לי זכאות לפיצוי לפי החוק. האם הם צודקים? כי לפי מה שאני הבנתי בחוק עניין הנוכחות לא מופיע בחוק.

17/11/2022 11:23	איתי תמיר	איחור של הובלה ב-3.5 שעות
איחור של הובלה ב-3.5 שעות מחבר: איתי תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 11:23:32 שלום רב, תואמה לנו הובלה של אספקת מוצר בין השעות 10:00 לשעה 14:00 והובלה הגיעה בשעה 17:30. לטענת חברת ההובלות, המוצר היה צריך להיות מסופק בין השעות 14:00 עד 18:00 (לא נכון, יש ברשותי SMS שמוכיח אחרת), ולדבריהם, לפי התקנון שלהם, הם מספקים את השירות עד דלת הבית ולכן לא הייתי מחויב להיות בבית, ולפי זאת, אין לי זכאות לפיצוי לפי החוק. האם הם צודקים? כי לפי מה שאני הבנתי בחוק עניין הנוכחות לא מופיע בחוק.

17/11/2022 11:55	משה	re:איחור של הובלה ב-3.5 שעות
re:איחור של הובלה ב-3.5 שעות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 11:55:00 נשמע קשקוש מכיוון שמדובר במוצר יקר ערך שאפשר לגנוב אותו. למה תיאמו חלון שעות אם רק מניחים? אתה זכאי ל-600 ש"ח מהמוכר, לא מחברת ההובלות, ואל תסכים להבא לחלון של 4 שעות אלא שעתיים. תפנה למוכר בכתב (מייל, למשל) לקבלת הפיצוי, ולא לחברת ההובלות. אין לי קשר למועצה.

17/11/2022 17:08	המועצה לצרכנות	re:איחור של הובלה ב-3.5 שעות
re:איחור של הובלה ב-3.5 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 17:08:08 איתי שלום, מהמתואר על ידך, אתה זכאי לפיצוי, על פניו, ע"ס 600 ש"ח בגין הגעתם לאחר שלוש וחצי שעות. אנא מלא את המכתב הגנרי שהכנו באתר, ושלח לחברה. אם זה לא יסתדר לבסוף, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.