חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עיסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/11/2022
שעה:	16:07:38
אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

10/11/2022 11:45	מלכה	ביטול עיסקה
ביטול עיסקה מחבר: מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 11:45:14 שלום רב, בתאריך 1/11/22 רכשתי משקפי שמש בחנות אופטיקה ובקשתי שיחליפו את העדשות לעדשות אופטיות. הרכישה התבצעה בשעה 13:30, למחרת היום ב 10:30 בבוקר. פחות מ 24 שעות מהרכישה התקשרתי לבעל החנות ובקשתי שיבטלו את הרכישה. נאמר לי שהעדשות החדשות כבר מוכנות ובמשקף המקורי שברו את העדשות המקוריות ועלי לשלם עבור 2 זוגות העדשות. זה מגיע לסכום עתק של 1200 ש"ח. מה אומר החוק?. תודה על עזרתכם. מלי

10/11/2022 13:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה
re:ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 13:00:36 מלכה שלום, ברירת המחדל שמדובר בהזמנה מיוחדת, כלומר הזמנה שהותאמה במיוחד לדרישותייך (ההחלפה לאופטיות), ועל כן היא מוחרגת מהזכות לביטול. יחד עם זאת, הנחיית הרשות להגנת הצרכן (שאינה במעמד של חוק) אומרת שניתן לבטל את העסקה עד שלושה ימי עסקים מרגע הרכישה. האם העדשות המקוריות נשברו כתוצאה מרשלנותם?

13/11/2022 11:43	מלכה	re:re:ביטול עיסקה
re:re:ביטול עיסקה מחבר: מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/11/2022 שעה: 11:43:24 החברה טוענת שלא ניתן היה להוציא את העדשות המקוריות אלא רק ע"י שבירתן. אין לי באמת דרך לדעת.

14/11/2022 16:07	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עיסקה
re:re:ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2022 שעה: 16:07:38 אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.