חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:משקפיים לא מתאימות
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/11/2022
שעה:	18:16:41
הלכתי לאופטיקה *אחרת* עם המשקפיים.(שילמתי 350 שקל בשבילו) האופטיקאי בדק אותם ומצא שיש הבדל באחד הפרמטרים של אחת העדשות לבין המרשם בפועל (הבדל שכנראה גורם לי לאי נוחות) עם זאת, אני מבין שגם אם האופטיקאית שלי תציע "להחליף את העדשה הפגומה" אני *יכל לסרב* ולדרוש ביטול עסקה (בנוסף להטעייה - כי נאמר לי שהמשקפיים נבדקו כמה פעמים) אם אתעלם כרגע מהתעיה, מדוע אני יכל לסרב? הרי לכרואה היא תתעקש שהיא יכולה "לתקן" את העדשה הלא מתאימה (שיקול שישמע לגיטימי , אבל אישית בגלל הסגל וכל הטרטורים שלי בגללה אני לא רוצה לחזור אליה - באמת יש אי התאמה בעדשה למרשם שלי וזו לא "בעיית הסתגלות") מה אני צריך לעשות במידה והוא יסרב לביטול עסקה? האם אתם שולחים לו מכתב? או שאנ יצריך לשלוח? אני לא רוצה להגיע לבית משפט. תודה רבה על העזרה

10/11/2022 07:37	המועצה לצרכנות	re:re:משקפיים לא מתאימות
re:re:משקפיים לא מתאימות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 07:37:11 א. מוצר בהזמנה אישית = מוצר שאינו סטנדרטי ואינו נמצא בקטלוג, לפי מידות או דרישות מיוחדות שהותאמו במיוחד עבורך, כפי שכתבנו מעלה. מוצר זה מוחרג מזכות הביטול. ב. אם תצליח להוכיח אי התאמה וגם אולי הטעיה על טיב המוצר, תוכל לדרוש ביטול עסקה. אם תיענה בסירוב, תוכל להגיש תביעה בצירוף חוות הדעת לבית המשפט.

10/11/2022 18:16	דוד	re:re:re:משקפיים לא מתאימות
re:re:re:משקפיים לא מתאימות מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 18:16:41 הלכתי לאופטיקה *אחרת* עם המשקפיים.(שילמתי 350 שקל בשבילו) האופטיקאי בדק אותם ומצא שיש הבדל באחד הפרמטרים של אחת העדשות לבין המרשם בפועל (הבדל שכנראה גורם לי לאי נוחות) עם זאת, אני מבין שגם אם האופטיקאית שלי תציע "להחליף את העדשה הפגומה" אני *יכל לסרב* ולדרוש ביטול עסקה (בנוסף להטעייה - כי נאמר לי שהמשקפיים נבדקו כמה פעמים) אם אתעלם כרגע מהתעיה, מדוע אני יכל לסרב? הרי לכרואה היא תתעקש שהיא יכולה "לתקן" את העדשה הלא מתאימה (שיקול שישמע לגיטימי , אבל אישית בגלל הסגל וכל הטרטורים שלי בגללה אני לא רוצה לחזור אליה - באמת יש אי התאמה בעדשה למרשם שלי וזו לא "בעיית הסתגלות") מה אני צריך לעשות במידה והוא יסרב לביטול עסקה? האם אתם שולחים לו מכתב? או שאנ יצריך לשלוח? אני לא רוצה להגיע לבית משפט. תודה רבה על העזרה

14/11/2022 09:41	המועצה לצרכנות	re:re:re:משקפיים לא מתאימות
re:re:re:משקפיים לא מתאימות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2022 שעה: 09:41:34 אם בית העסק יסכים לתקן/להחליף את העדשה ואתה לא תסכים, הרי שסירבת להקטין את הנזק, ובית המשפט יhקח זאת בחשבון, בבואך להגיש תלונה/שוב, אם לא יסתדר ביניכם - אנא הגש ראשית תלונה באתרנו וננסה לעזור ע"י שליחת מכתב אליהם.

14/11/2022 13:45	דוד	re:re:re:re:משקפיים לא מתאימות
re:re:re:re:משקפיים לא מתאימות מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2022 שעה: 13:45:53 מבין. זה שיקול קשה מאוד בשבילי ואני עדיין מתלבט מה לומר לו בשיחה. מצד אחד אני לא רוצה להמשיך אצלו בגלל שכשהתלוננתי על כאבים הוא תרץ את זה כ"קושי הסתגלות", בנוסף שהוא טען שבדק אותי והמשקפיים והכל לפי המרשם. ואני הייתי צריך ללכת לאופטיקאי אחר שיאמר שזה לא קושי הסתגלות אלא חוסר התאמה. כבר הייתי אצלו 3 פעמים. מצד שני, מבחינת בית המשפט אני צריך לקבל הצעה של בית העסק לתיקון המוצר? - אפילו בהתחשב שקבלתי שירות *לא מקצועי* ואולי אפילו "מטעה"? מה אתם ממליצים לי לעשות? אמנם אם הוא יסכים "לתקן" את העדשה אצטרך להגיע אליו עוד לפחות פעמיים (מסירת משקפיים , ולקחית משקפיים מוכנות) יכל להיות שאז הכל יפתר ויבא על מקומו. אבל למוד נסיון - יכל להיות גם שלא. ואז אצטרך להטרטר שוב אצל אופטיקאי אחר ולשלם כסף כדי לפענח מה לא טוב במשקפיים - כפי שאתם מבינים זה כאב ראש עצום ולכן הייתי רוצה לבטל עסקה לחלוטין. אבל שוב, יש כאן גם את הפן המשפטי/חוקי - ואני מרגיש ש"אין לך ברירה" אלא לקוות שהוא יציע תיקון - ולקבל זאת למרות הקשיים. מה דעתכם? תודה רבה על העזרה

17/11/2022 14:20	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:משקפיים לא מתאימות
re:re:re:re:משקפיים לא מתאימות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2022 שעה: 14:20:25 קודם כל תבקש שיתקן את המשקפיים. אם זה לא מסתייע - הגש תלונה באתרנו, כאמור, וננסה לעזור.