| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/11/2022 |
| שעה: | 16:03:50 |
|
לפי פרשנות מרחיבה, מדובר כאן "בביקור טכנאי". גם אם הטכנאי לא באמת תיקן לך את המוצר בביתך אלא לקח אותו לשם תיקון, הרי שנדרשת להיות בביתך למען קריאה זו והוא ביקר בביתך.
על החברה הייתה לצמצם את הטווח מארבע שעות לשעתיים ביום הביקור, וזאת לפי הנחיית הרגולטור, הרשות להגנת הצרכן. אי מילוי אחר הוראה זו אמור להקנות לך, על פניו, זכאות לפיצוי ע"ס 600 ש"ח.
עליך להגיש תלונה באתרנו, ולא באתר הרשות להגנת הצרכן (שם מטפלים בבעיות רוחביות). יש להגיש את התלונה כנגד לנובו.
זכותך לדרוש פיצוי על עוגמת נפש (זכור רק שעליך להוכיח את הנזק שנגרם לך בבית המשפט) בבית המשפט.
כל האמור מעלה לא מהווה את עמדתנו הרשמית משום שעדיין אין עמדה רשמית בנושא. |
|
|
פיצוי בגין איחור של שליח מטעם היצרן לצורך תיקון מחשב נייד (המשך)