חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:תלונה שמספרה 984675
מחבר:	ענת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/11/2022
שעה:	11:52:07
האם קראת את התלונה? האם אני אמורה להמתין חודש ללא מחשב תקין??

10/11/2022 09:19	המועצה לצרכנות	re:תלונה שמספרה 984675
re:תלונה שמספרה 984675 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 09:19:22 ענת שלום, הפניה התקבלה רק אתמול וטרם הוזנה. יש להמתין בסבלנות, לפחות חודש עד להתחלת הטיפול.

10/11/2022 11:52	ענת	re:re:תלונה שמספרה 984675
re:re:תלונה שמספרה 984675 מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 11:52:07 האם קראת את התלונה? האם אני אמורה להמתין חודש ללא מחשב תקין??

10/11/2022 13:03	המועצה לצרכנות	re:re:תלונה שמספרה 984675
re:re:תלונה שמספרה 984675 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 13:03:21 כפי שרשמנו מעלה, הפניה התקבלה רק אתמול וטרם הוזנה. אם היא טרם הוזנה, סימן שהיא לא נקראה עדיין. ללא כל קשר, אנחנו לא קוראים את התלונה ולא הגורם המטפל אלא גורם מייעץ בלבד. יש עומס רב של פניות וזמן הטיפול בכל תלונה, מרגע ההזנה ועד שהמטפל/ת שולח מכתב הוא עד חודש. אין תיעדוף של פניות, ויש להיאזר בסבלנות, כאמור.