| מחבר: | נועם מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/11/2022 |
| שעה: | 20:19:42 |
|
שלום רב,
לאחרונה ביצעתי עסקה פיזית בחנות של מוצר אלקטרוני. לאחר ביצוע שימוש קצר בו נוכחתי לגלות כי יש פה פגם הנובע מעיצוב המוצר ואינו
מאפשר שימוש רגיל. כאשר יצרתי קשר עם החנות נאמר לי כי לפי החוק אינני זכאי להחזיר את המוצר ולהחליפו במוצר אחר מאחר וכביכול
נעשה בו שימוש. כאשר בדקתי את החוק הבנתי כי הם אכן צודקים. שאלתי היא כיצד האזרח יכול לדעת שיש משהו לא תקין במוצר אלקטרוני אם
איננו עושה בו שימוש ראשוני? איפה ההגיון בחוק בנושא הזה? אני מבין כי לרוב המוצרים האלקטרונים יש אחריות לתקופה מסוימת אך אין זה
פותר מקרים בהם מתגלה שהמוצר איננו תואם את דרישות הצרכן ונוצר מצב כי הלקוח הוציא את מיטב כספו על משהו שהתגלה כלא מדויק.
אשמח אם תוכלו להביא זאת לתשומת לבכם וכאשר תהיה ממשלה בע"ה אולי להביא לגרום לשינוי בחקיקה שתהיה לטובת האזרח ותמנע חוסר
הגיון בריא. |
|
|
החזרת מוצרי אלקטרוניקה
re:החזרת מוצרי אלקטרוניקה