חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטוח תיקון מכשיר חשמלי, חוק הטכנאים, התקנת רכיב על מוצר פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/11/2022
שעה:	07:05:32
ישראל שלום, 1. חוק הטכנאים, על פניו, חל. אם לא הגיעו ותיאמו עמך מועד וטווח שעות, אתה זכאי לפיצוי ע"ס 600 ש"ח, אותו יש לדרוש/ מהם ע"י טופס גנרי שיש למלא באתרנו ולשלוח להם. 2. יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שניתן (או לא ניתן לכם). 3. באפשרותך לדרוש ביטול מלא אם יש פגם. 4. סעיפים 2 ו-3 והסעיף הנ"ל תלויים כמובן בכתב השירות שניתן לך. הבטחת הנציגה הטלפונית, שלא קוימה, מהווה הטעיה גם על מועד מתן השירות. יש לכך התייחסות בסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן. בכל אופן, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

2/11/2022 12:31	ישראל	ביטוח תיקון מכשיר חשמלי, חוק הטכנאים, התקנת רכיב על מוצר פגום
ביטוח תיקון מכשיר חשמלי, חוק הטכנאים, התקנת רכיב על מוצר פגום מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2022 שעה: 12:31:34 שלום וברכה שאלתי תהיה מעט ארוכה ואחלקה לסעיפים 1 תיאמנו שרות לתיקון מוצר במסגרת ביטוח מכשירים, הטכנאי לא הופיע כל היום, ולמחרת טענו בבית העסק כי הוא ניסה ליצור עמנו קשר ולא היה מענה... למותר לציין כי היינו זמינים ובבית. האם טענה זו פותרת אותם מאחריות. ופוטרת אותם מהצורך לשלם פיצוי. 2 רכשנו בטוח תיקון מכשירין באותה החברה, כשהגיעה הטכנאי הוא טיפל במכשיר והלך אך התקלה לא סודררה ! (נזילה מבר מים), כשפנינו תיאמו טכנאי לשבוע שלאחר מכן, והוא לקח את המכשיר לתיקון לןלא מתן מועד חזרה משוער, וללא השארת מכשיר חילופי, נשמח לשמוע מה זכויותנו במקרה זה והאם ביכולתי לטעון כי לא קיבלתי תמורה לביטוח ששילמתי 3 בביקור הראשון הטכנאי התקין רכיב בתוספץ תשלום על המוצר, האם בביכולתי לבטל את העסקי כי הרכיב לא היה בשימוש כלל משום שהמוצר היה פגום, ולמעשה לא סופק לי השרות המבוקש. 4 אשמח להבין איזו משמעות משפטית יש להבטחת נציגה טלפונית, לדוגמא באם מבטיחה כי מנהלת או טכנאי יצרו עימי קשר תוך 3 ימי עסקים והדבר לא קרה, האם יש התייחסות בחוק לכך . תודה רבה רבה מראש

10/11/2022 07:05	המועצה לצרכנות	re:ביטוח תיקון מכשיר חשמלי, חוק הטכנאים, התקנת רכיב על מוצר פגום
re:ביטוח תיקון מכשיר חשמלי, חוק הטכנאים, התקנת רכיב על מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 07:05:32 ישראל שלום, 1. חוק הטכנאים, על פניו, חל. אם לא הגיעו ותיאמו עמך מועד וטווח שעות, אתה זכאי לפיצוי ע"ס 600 ש"ח, אותו יש לדרוש/ מהם ע"י טופס גנרי שיש למלא באתרנו ולשלוח להם. 2. יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שניתן (או לא ניתן לכם). 3. באפשרותך לדרוש ביטול מלא אם יש פגם. 4. סעיפים 2 ו-3 והסעיף הנ"ל תלויים כמובן בכתב השירות שניתן לך. הבטחת הנציגה הטלפונית, שלא קוימה, מהווה הטעיה גם על מועד מתן השירות. יש לכך התייחסות בסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן. בכל אופן, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.