חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה על מוצר שלא סופק
מחבר:	דנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/11/2022
שעה:	09:39:59
שלום ב24.10 ביצעתי עסקה דרך כרטיס האשראי בחנות אינטרנטית (לא הפעם הראשונה). המוצר היה אמור להגיע בשבוע שעבר, לפי תקנון החברה באתר. בפועל, הכרטיס כבר חויב. ניסיתי ליצור קשר עצמאית מול החברה בכל דרכי ההתקשרות האפשריים שנתונים באתר - אך ללא מענה מצידם. כמובן שהמוצר עדיין לא אצלי. מה ניתן לעשות? אני מעוניינת בהחזר כספי מלא אך מחברת האשראי נאמר כי אין ביכולתה להחזיר תשלומים שכבר חויבו. אשמח לעזרתכם בנושא

9/11/2022 09:39	דנה	ביטול עסקה על מוצר שלא סופק
ביטול עסקה על מוצר שלא סופק מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/11/2022 שעה: 09:39:59 שלום ב24.10 ביצעתי עסקה דרך כרטיס האשראי בחנות אינטרנטית (לא הפעם הראשונה). המוצר היה אמור להגיע בשבוע שעבר, לפי תקנון החברה באתר. בפועל, הכרטיס כבר חויב. ניסיתי ליצור קשר עצמאית מול החברה בכל דרכי ההתקשרות האפשריים שנתונים באתר - אך ללא מענה מצידם. כמובן שהמוצר עדיין לא אצלי. מה ניתן לעשות? אני מעוניינת בהחזר כספי מלא אך מחברת האשראי נאמר כי אין ביכולתה להחזיר תשלומים שכבר חויבו. אשמח לעזרתכם בנושא

10/11/2022 09:05	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה על מוצר שלא סופק
re:ביטול עסקה על מוצר שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 09:05:11 דנה שלום, חברת האשראי מחוץ לעניין במקרה הנ"ל. האם מדובר באתר סחר ישראלי?

10/11/2022 09:31	דנה	re:re:ביטול עסקה על מוצר שלא סופק
re:re:ביטול עסקה על מוצר שלא סופק מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 09:31:48 היי, אכן כן

12/11/2022 13:58	דנה	re:re:ביטול עסקה על מוצר שלא סופק
re:re:ביטול עסקה על מוצר שלא סופק מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/11/2022 שעה: 13:58:07 ממתינה לתשובה

14/11/2022 10:03	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה על מוצר שלא סופק
re:re:re:ביטול עסקה על מוצר שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2022 שעה: 10:03:19 מאחר ומדובר באתר סחר ישראלי, יש כאן חשש להטעיה על מועד אספת המוצר, כמו גם על טיב ומהות השירות. את לא יכולה כרגע לקבל את התשלומים שירדו מחברת האשראי, אלא רק מבית העסק עצמו. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.